Драйв Клик Банк

Перевод через СБП идёт уже неделю

14.05.2021 20:11
3159
3
Оценка
1
Отзыв проверен
7.05.2021 осуществил платеж по кредиту, переводил через сбп, через приложение  Тинькофф банк, на данный момент(14.05.2021) средства до сих пор не зачислены. Сотрудники предлагают единственный вариант: заплатить ещё раз. Гарантии, что новый платёж будет зачислен моментально, естественно ни какой. Было отправлено с десяток обращений через сайт, со всевозможными чеками, скринами из приложения, справками от Тинькофф банка, подтверждающими факт перевода. Но этого не достаточно, для Сетелем банка. Естественно это считается просрочкой, со всеми вытекающими: штрафы, записи в бюро кредитных историй. Пользуюсь кредитом всего 2 месяца, а осадок уже негативный присутствует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-19T13:50:07+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас официальный документ о том, что платеж не поступил, если вы отправили его, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 05.06.2021 - Документ предоставлен, оценку засчитываем.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-05-19T09:29:15+03:00
Добрый день! На основании Вашего обращения Банком была проведена внутренняя проверка, в ходе которой было установлено, что Ваш платеж от 07.05.2021 года в Банк не поступал. Согласно п. 10 Главы II Общих условий Банка, все финансовые риски при перечислении платежей берет на себя клиент. Начисленный штраф правомерен. Обращаем Ваше внимание, что при предоставлении Вами официального документа от канала погашения о том, что платеж не поступил по вине канала погашения, Вам будет скорректирована кредитная история, а также будет приниматься дальнейшее решение об отмене штрафа за несвоевременную оплату ежемесячного платежа. Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
user5043724
2021-07-05T11:06:23+03:00
После месяца писем, обращений и звонков, Сетелем таки зачислил перевод. Все это время мне утверждали, что денег у нас нет, ищите у отправителя. Ясность внесли НСПК, которые, после направления обращения к ним, ответили, что банк признал «технический сбой» на их стороне. Проблема решена, только решалась она кем угодно, но не Сетелем банком
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
578
отзыва
577
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка