Не самый лучший банк

16.05.2021 11:18
2438
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я выбирал выгодную дебетовую карту с февраля месяца. Сравнивал разные банки и разные условия.  В итоге, из-за постоянных акций Тинькофф банка, который сейчас предлагают полгода бесплатного обслуживания я решил заказать карту.  Воспользовался сайтом, выбрал повышенный кэшбэк, указал валюты, подтвердил свой номер телефона и вот кажется - УРА!  Приходит мне смс на телефон в котором говорится: встреча с представителем пройдет 20 мая с 17:00 до 19:00.  Я довольный, жду свою карту.  И вот решил проверить свой электронный ящик, который я указывал во время регистрации.  Там появилось сообщение от Тинькофф: Здравствуйте.К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту.Если мы поменяем решение, обязательно сообщим вам. Тут я расстроился. Пишу в поддержку, на что она мне грамотно отвечает: причину отказа мы сказать вам не можем. Я пишу, и что мне делать? Идти в другой банк?  На что они мне отвечают, мы иногда пересматриваем заявки.  В общем, поддержка оказалось совсем не поддержкой, ничем мне не помогли и ничего конкретного не сказали.  Но если вы уж отклоняете заявку, то напишите причину. Зачем ставить людей в непонятное положение.   В общем, думал, что останусь с этим банком надолго. Но увы, теперь я разочарован в нем. Поэтому, вся их красивая реклама по привлечению новых клиентов оказывается бесполезной.  Зачем звать , а потом отказывать?  P.S.  до этого услугами данного банка ни разу не пользовался.
Т-Банк
Т-Банк
2021-05-17T11:15:15+03:00
Приветствуем. Дело в том, что у вас уже была старая карта у нас в системе, но вы ее раньше не получали. Из-за этого вам отказали по новой заявке. Мы не смогли сразу при вашем обращении понять в чем дело, поэтому отвечали стандартно. Простите, стоило вникнуть в вопрос серьезнее. Уже включили вас в акцию по старой карте и хотели с вами связаться для назначения встречи, но не дозвонились. Попытаемся еще. Вы можете написать ваш контактный номер нам в [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=0&MID=0&UID=42598&mode=new]личные сообщения[/url], чтобы нам было легче с вами связаться.
lekclyter
2021-05-17T18:30:11+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 517
отзыва
80 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию!

Оценка 5

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию. Приобрёл продукты с доставкой в «Пятёрочке», через их же приложение, не... Читать полностью

31.10.2024

Помогли разобраться с открытием карты Тинькофф-Драйв

Оценка 5

Недавно задумался об открытии дебетовой карты Тинькофф-Драйв и для уточнения ряда вопросов 31.10.2024 в 21:02 обратился в тех поддержку мобильного приложения. На мои вопросы очень... Читать полностью

31.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Я написал в чат поддержки банка 19.10.24 в 14:45 и мне изначально ответил Ассистент поддержки по поводу моей проблемы. Дело в том, что мне не был произведён возврат билетов... Читать полностью

31.10.2024

Решение проблемы

Оценка 5

У меня была не простая ситуация. Решил попросить помощи тех. поддержки. Написал в чат. Мне ответила Татьяна. Я написал какая у меня ситуация.  Что формил бесплатную подписку... Читать полностью

31.10.2024

Списание денег и возврат списанных средств

Оценка 5

30.10.24г. обратился в чат поддержки по поводу списания средств по онлайн услуге при отключённой опции "покупки в интернете". Буквально через три минуты ответил Алексей из... Читать полностью

31.10.2024

Похвала за решение проблемы!

Оценка 5

Добрый вечер! Возник вопрос "как быстро происходит возврат средств за покупки в интернет магазине?" поскольку не знал порядок и сроки решил обратиться в онлайн-чат. 30.10.24 Мне... Читать полностью

31.10.2024