Восточный Банк

Утихомирте своего неадекватного агента!

18.05.2021 22:30
2663
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здраствуйте!описываю ситуацию из ряда вон ... 14.05.21 оставила заявку на потреб.кр. в онлайне со мной связались поздравили ,что кредит одобрен на накую сумму и ставку не могут сказать ждите к вам приедет агент он все расскажет. Почитав в интернете отзывы меня все это насторожило и отзывы такие ужасные, что не хотела даже связываться уже. Звонит агент Владислав представился номер т.8-963-563-35-60. Поговорив объяснила не хочу с вами связываться ... он меня не услышал начал настаивать сказал перезвонит позже и договоримся на точное время . И началось он названивал всю пятницу я не отвечала. в субботу он опять звонил и набрался наглости приехать без договора о встречи не открыла домофон так он все равно зашёл и ломился в дверь ! Я кинула его в черный список он все равно звонил воскресенье понедельник ,а сегодня уже с другого номера позвонил +7987******* я не стала с ним общаться так он начал звонить на контакты которые я оставляла дозвонился до бывшего мужа тот его поставил на место, но он даже не извинился и сказал че типо больше не звонить не приезжать ?! Уважаемый банк на каком основании он так себя ведет я вам что то должна??? Он нормальный? Вы сами как считаете это достойное поведение сотрудника который называется себя специалистом службы безопасности вашего банка ! Избавьтесь меня от него пока я не обратилась в прокуратуру,  мне страшно уже брать телефон с других номеров и боюсь что он приедит опять ! Спасите ...
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-05-20T16:43:13+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваше обращение. Поверьте, мы всегда очень внимательно относимся к отзывам Клиентов и, со своей стороны, предпринимаем необходимые мероприятия для повышения качества обслуживания и предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. 20.05.2021г. с Вами связывался сотрудник Банка и предоставил информацию по Вашему обращению. Сообщаем, что предоставленная Вами информация, касательно действий сотрудника, была передана нами в ответственное подразделение, Банком проводится служебное расследование, в случае выявления нарушений, к виновным сотрудникам будут применены все необходимые меры. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"
Яна800800
2021-07-05T13:10:00+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка