Авто Финанс Банк

Проблема за проблемой

24.05.2021 10:33
17370
1
Оценка
1
Отзыв проверен
06.05.2021 года, я С-ев Андрей обратился в Фаворит ******* на Коптевской, где оформил кредит в РН-банке, сориентировавшись в ситуации закрыл кредит досрочно. Получив справку о досрочном погашение расторгнул договор с СК "Кардиф" и получил денежный возврат.  С КАСКО оказалось все намного сложнее. 17.05.2021 обратился в офис СК Согласие ,там пояснили что денег от РН банка за вашу страховку не перечислено. Страховка была в кредите 14.05.2021 я закрыл кредит,17.05.2021 была справка от РН-банка что кредит полностью выплачен, 8 обращений в страховую компанию, ответ "денег нет " получил выписку что денег на счету у СК "Согласия"нет. 20.05; 21.05. обращался в РН-банк за ответом, ни разу не перезвонили, ситуация до сих пор не решена. Сотрудники колл-центра либо врут, либо отсылают на перезвон абсурд. Холодный договор с КАсКо истек ,с кого я буду получать свои деньги?  Мои права как потребителя нарушены, прошу разобраться в сложившейся ситуации. HELP.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2021-05-26T15:02:55+03:00
Уважаемый Hawk 42! Благодарим Вас за обращение и хотели бы предоставить пояснения относительно сложившейся ситуации. По Вашему обращению было проведено расследование, в ходе которого была обнаружена проблема, из-за которой Вам не удалось вернуть денежные средства. На текущий момент ответственным подразделением Банка было направлено гарантийное письмо об оплате полиса КАСКО в ООО "СК "Согласие" . Со своей сотороны мы контролируем ускорение процесса рассторжения договора страхования с ООО "СК "Согласие" и возврата Вам денежных средств. В ближайшее время мы вернемся к Вам с обратной связью.

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 315 банка
3,03
средняя оценка
19%
решено проблем
80
отзыва
56
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024

Ошибка в графике платежей

Оценка 5

Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк Брала автокредит в этом банке. Если что-то не понятно, подскажут. Горячая линия работает. За два года нерешаемой проблемы не возникло. Кредит закрыла в этом месяце... Читать полностью

12.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка