Проблема за проблемой

24.05.2021 10:33
17368
1
Оценка
1
Отзыв проверен
06.05.2021 года, я С-ев Андрей обратился в Фаворит ******* на Коптевской, где оформил кредит в РН-банке, сориентировавшись в ситуации закрыл кредит досрочно. Получив справку о досрочном погашение расторгнул договор с СК "Кардиф" и получил денежный возврат.  С КАСКО оказалось все намного сложнее. 17.05.2021 обратился в офис СК Согласие ,там пояснили что денег от РН банка за вашу страховку не перечислено. Страховка была в кредите 14.05.2021 я закрыл кредит,17.05.2021 была справка от РН-банка что кредит полностью выплачен, 8 обращений в страховую компанию, ответ "денег нет " получил выписку что денег на счету у СК "Согласия"нет. 20.05; 21.05. обращался в РН-банк за ответом, ни разу не перезвонили, ситуация до сих пор не решена. Сотрудники колл-центра либо врут, либо отсылают на перезвон абсурд. Холодный договор с КАсКо истек ,с кого я буду получать свои деньги?  Мои права как потребителя нарушены, прошу разобраться в сложившейся ситуации. HELP.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2021-05-26T15:02:55+03:00
Уважаемый Hawk 42! Благодарим Вас за обращение и хотели бы предоставить пояснения относительно сложившейся ситуации. По Вашему обращению было проведено расследование, в ходе которого была обнаружена проблема, из-за которой Вам не удалось вернуть денежные средства. На текущий момент ответственным подразделением Банка было направлено гарантийное письмо об оплате полиса КАСКО в ООО "СК "Согласие" . Со своей сотороны мы контролируем ускорение процесса рассторжения договора страхования с ООО "СК "Согласие" и возврата Вам денежных средств. В ближайшее время мы вернемся к Вам с обратной связью.

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,56
средняя оценка
19%
решено проблем
76
отзыва
49
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Ошибка в графике платежей

Оценка 5

Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк Брала автокредит в этом банке. Если что-то не понятно, подскажут. Горячая линия работает. За два года нерешаемой проблемы не возникло. Кредит закрыла в этом месяце... Читать полностью

12.12.2024

Быстро и просто

Оценка 5

Сегодня вновь обратилась в банк на горячую линию с вопросами. Нужно было оформить досрочное погашение и получить выписку. Ответа ожидала недолго, ответили с первого раза. За пару... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Брал в этом банке кредит в 17 году. Все оплатил, кредит закрыл 2020 г. Сегодня срочно понадобилась справка о снятии обременений, а я поменял электронную почту и письмо потерял... Читать полностью

26.11.2024

Хорошие условия и обслуживание

Оценка 5

10 ноября я купила свой первый автомобиль! Автосалон порадовал - персонал доброжелательный, менеджер подробно все объяснил. Вся процедура прошла быстро. Я просила кредит на сумму 1... Читать полностью

20.11.2024

Спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания... Читать полностью

19.11.2024

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024