Не зачисляют пенсию!

25.05.2021 11:14
2473
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформили карту МИР для зачисления пенсии! По процессу оформления вопросов нет - все прошло быстро и гладко... 1й месяц - пенсия не приходит! Обращаюсь в банк, так и так извините "техническая ошибка" ПФР прислал платеж, а мы его отклонили. Такого больше не повторится, мы все устранили. 2й месяц - приходит ЕДВ, а основная пенсия не пришла. обращаюсь в банк..."это не мы, это ПФР, никаких платежей не приходило". обращаюсь в ПФР - платеж во время, банк отклонил. Это просто безобразие! Лишать основного дохода пенсионера, и к тому же отнекиваться как первоклассник - *цензура*!
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-02T15:54:52+03:00
Добрый день. В первый месяц действительно была техническая заминка, из-за которой мы отклонили платеж. Ошибку исправили и за нее приносим извинения. На второй месяц мы зачислили ровно ту сумму, которая пришла из ПФР. Возвратов от нас обратно в Пенсионный Фонд не было. Мы связались с ПФР и они сделали разовое поручение на перевод. По каким причинам они сразу не отправили нужную сумму они нам не сообщили. Понимаем, что таких ситуаций в будущем хотелось бы избежать, поэтому запросили у них информацию по поводу дальнейших выплат, но ответа пока нет. Свяжемся с клиентом лично, после ответа из ПФР.
nofedosov
2021-06-28T09:52:25+03:00
Проблему решили...в июне пришла пенсия полностью! Спасибо людям, которые занимаются персонально клиентами.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024