Не зачисляют пенсию!

25.05.2021 11:14
2464
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформили карту МИР для зачисления пенсии! По процессу оформления вопросов нет - все прошло быстро и гладко... 1й месяц - пенсия не приходит! Обращаюсь в банк, так и так извините "техническая ошибка" ПФР прислал платеж, а мы его отклонили. Такого больше не повторится, мы все устранили. 2й месяц - приходит ЕДВ, а основная пенсия не пришла. обращаюсь в банк..."это не мы, это ПФР, никаких платежей не приходило". обращаюсь в ПФР - платеж во время, банк отклонил. Это просто безобразие! Лишать основного дохода пенсионера, и к тому же отнекиваться как первоклассник - *цензура*!
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-02T15:54:52+03:00
Добрый день. В первый месяц действительно была техническая заминка, из-за которой мы отклонили платеж. Ошибку исправили и за нее приносим извинения. На второй месяц мы зачислили ровно ту сумму, которая пришла из ПФР. Возвратов от нас обратно в Пенсионный Фонд не было. Мы связались с ПФР и они сделали разовое поручение на перевод. По каким причинам они сразу не отправили нужную сумму они нам не сообщили. Понимаем, что таких ситуаций в будущем хотелось бы избежать, поэтому запросили у них информацию по поводу дальнейших выплат, но ответа пока нет. Свяжемся с клиентом лично, после ответа из ПФР.
nofedosov
2021-06-28T09:52:25+03:00
Проблему решили...в июне пришла пенсия полностью! Спасибо людям, которые занимаются персонально клиентами.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 801
отзыв
83 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Консультация по условиям акции "Кешбек дня"

Оценка 5

В разделе «Кешбек и бонусы» своего мобильного приложения обнаружил предложение «Кешбек дня»: 20% на покупки на A*** c 2 по 5 ноября. Поскольку я часто и много покупаю на этом... Читать полностью

07.11.2024

Мой самый любимый Т - банк

Оценка 5

С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием... Читать полностью

06.11.2024

Быстрое решение

Оценка 5

4 ноября в 18.02 обратилась в чат мобильного приложения о том, что не начислили 100% кэшбек за покупку товара фирмы BIC В 18.05 оператор Алина проинформировала меня о том ,что... Читать полностью

06.11.2024

Банк вернул деньги за ненужную подписку

Оценка 5

У меня была страховка добровольного медстрахования в Альфа страхование в виде ежемесячной подписки. Каждый месяц страховая компания за 2 дня предупреждала о списании средств, а... Читать полностью

06.11.2024

Лучший во всем это Т - банк!

Оценка 5

О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке... Читать полностью

06.11.2024

чат с банком

Оценка 5

04.10.2024 года обратилась в Т-Банк в чат узнать не осталось ли задолженности по кредиту.в чате мгновенно ответили и прислали справку о том что задолженности не имеется, о полном... Читать полностью

06.11.2024