КИВИ Банк

Qiwi присваивает средства, не дает снять их при отказе в обслуживании просит то, что невозможно предоставить

28.05.2021 03:52
3473
10
Без оценки
Диалог с банком веду через почту [QW15090427] [QW14967896] . Также пробовал общаться через поддержку по телефону.На счету киви примерно 200 000р. Стали требовать договор с сотовым оператором. Взял выписку у оператора, она их не устроила. Пришлось заказывать копию договора у Мегафон (делают 30 дней) так как оригинал утерян лет 8 назад. За каждый день блокировки списали по 0.5%. Начиная с 31 дня. Сделали копию договора без печати и подписи (политика Мегафон такая что он не обязан выдавать клиенту по запросу договор с подписью и печатью) а оригинал утерян 8 лет назад. Qiwi отказал в обслуживании и требует невозможное. Предоставить завереную копию договора с печатями мегафон. На вопрос как быть когда оператор такое не обязан предоставлять а оригинал утерян. Повторяют одно и тоже. Пришлите завереную копию. Ну что заверять не ясно. Оператор выдает копию без печатей и ставить ее не планирует.Видимо буду решать через судебную систему. Отпишу как пройдет дело. О возврате своих средств со счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-01T13:38:14+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
КИВИ Банк
2021-05-28T10:49:38+03:00
Здравствуйте, GoldJoker. По заявке QW15090427 специалисты ответили вам, что оператор обязан выдать дубликат договора владельцу номера при предъявлении паспорта. Ожидаем на проверку нотариально заверенные копии документов. Информация о списании штрафов есть в п.6.5 оферты: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка