Уровень обслуживания клиентов ниже плинтуса

Уважаемый клиент! По Вашему отзыву была проведена проверка. В отделение банка обратилось 3-е лицо по вопросу о внесении денежных средств на ваш счет. К сожалению, указанным лицом не были представлены документы, подтверждающие полномочия действовать от вашего имени. Банк, на основании законодательства РФ, а также условий заключенного с Вами кредитного договора, вправе предоставлять информацию по кредиту только лицам, заключившим кредитный договор с Банком, а также уполномоченным лицам, действующим от имени заемщика на основании доверенности. В связи с тем, что Вашим представителем не была предъявлена доверенность, сотрудник Банка не смог предоставить информацию по кредиту. Информация о конфликте сотрудников в присутствии клиента не подтвердилась. 31 мая сотрудники Банка связались с Вами по телефону и предоставили интересующую Вас информацию. С уважением, КБ "Москоммерцбанк" (АО)