Банк не смог с трех попыток выдать дебетовую карту

Подали заявку на получение дебетовой карты. 14.05.21 пришло СМС сообщение о том, что карта поступила в отделение банка и её можно получить. 15.05.21 пришли в отделение, прождали в очереди 1,5 часа для того, чтобы от сотрудника услышать то, что она не может выдать нам карту потому что не пришло подтверждение от банка. предложила зайти в другой день. пришли повторно для получения 23.05.21, в этот раз нам сообщили то, что кассир на больничном и поэтому карту нам опять выдать не могут. желания повторно приезжать в отделение за картой для того, чтобы, возможно, ещё раз уйти без карты не было поэтому оформили через сайт банка выпуск и доставку карты курьером. заявка 50252422. от банка на электронку пришло письмо подтверждение заявки на дебетовую карту с доставкой на 27.05.21. в письме сообщалось о том, что для подтверждения информации с нами свяжется сотрудник.  никто не звонил и не писал, 27.05.21 никакого курьера не было. сегодня 29.05.21 связались с банком, ничего толком нам объяснить не смогли, прождали на телефоне 20 минут в ожидании пока сотрудник что-то там выяснял. когда в очередной раз он попросил ожидать на линии пока он что-то там будет выяснять объяснили, что висеть на телефоне бесконечно времени и желания нет и предложили после выяснения всех вопросов связаться с нами. в ответ услышали, что у банка нет такой возможности. в общем сервис и отношение банка к клиенту, мягко говоря, оставляет желать лучшего. клиентом этого банка была 6 лет. пора банк менять, клиенты ему, видимо, не нужны