Отличная работа технической поддержки

30.05.2021 14:10
8157
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо менеджеру Олесе (колл центр) , что помогла мне восстановить доступ в личный кабинет на сайте. 17 мая я потерял свой телефон вмести с сим-картой и получилось так, что пока восстанавливал старый номер телефона у меня был другой номер (простите за туфтологию). В общем первый раз 18 мая в 16:00 я с помощью сотрудника переоформил личный кабинет на новый номер, она же мне объяснила, что можно это сделать по телефону с кодовым словом (которое я также забыл и по паспорту мне восстановили). На всю процедуру ушло примерно 15 минут. Когда номер вернули обратно я без проблем смог еще раз переоформить личный кабинет на старый телефон. Вот такая запутанная история с приятным окончанием. Спасибо за компетентность и вежливость в общении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-04T19:30:03+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, пришлите фото первой страницы договора на почту responses@banki.ru с адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале и укажите ссылку на отзыв. 10.06.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
БыстроБанк
БыстроБанк
2021-05-31T08:51:20+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке также будет вызывать у Вас только положительные эмоции. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

63 место
4,14
средняя оценка
83%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Ответственные сотрудники

Оценка 5

Недавно я решила купить 700 долларов и искала самый выгодный курс, а также удобное расположение банка. Рядом с моей работой оказался БыстроБанк, и я решила сравнить курсы валют и... Читать полностью

15.10.2024

Открытие нового вклада

Оценка 5

Зашла в отделение Быстробанка, город Глазов, пл. Свободы.13,для снятия денежных средств с карты, девушки сразу рассказали,что повысились ставки по вкладам и что можно открыть новый... Читать полностью

17.11.2021

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

В течение недели вернули деньги на счет

Оценка 5

Ситуация.  Оплачивал услуги Энергосбытовой компании с использованием виртуальной карты Быстробанка через личный кабинет "Энергосбыт +".  На стадии обработки совершения платежа... Читать полностью

16.06.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021