Отказ в открытии счёта

01.06.2021 10:59
5552
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил на сайте banki.ru промокод для открытия накопительного счёта. В процессе получения было выбрано конкретное отделение. Прибыв именно в это отделение меня встретила (предположительно) сотрудница без опознавательных знаков. Я сообщил ей что хочу открыть накопительный счёт, у меня есть промокод и продемонстрировал смс с ним от banki.ru. В ответ данная (предположительно) сотрудница без опознавательных знаков начала убеждать меня сначала что промокод не даёт повышенной ставки, а затем передумала и заявила что "у них" вообще никаких промокодов не бывает, мол, кто это мне такую чушь наплёл. Я резонно отметил что данная информация размещена даже на сайте банка. После этого данная (предположительно) сотрудница без опознавательных знаков решила проконсультироваться с другой (предположительно) сотрудницей без опознавательных знаков. В результате сложнейших переговоров и мыслительных процессов мне был выдан результат: у нас в банке никаких промокодов не предусмотрено, открывать накопительный счёт с повышенной ставкой не будем. На просьбу представиться (предположительно) сотрудница без опознавательных знаков ответила: "Ульяна и Надежда". Имея опыт личный общения с ПАО СК "Росгосстрах" и зная о массовых и систематических отказах в заключении договоров ОСАГО я предполагал, что аффилированный ПАО «РГС Банк» может выкинуть нечто подобное. И не ошибся. P.S. Данным отзывом я не даю никому разрешения на обработку персональных данных и отзываю все ранее данные ПАО «РГС Банк» разрешения. P.P.S. Banki.ru, отличных вы партнёров выбираете, молодцы!
РГС Банк
РГС Банк
2021-06-04T14:03:59+03:00
Добрый день. Ваше мнение очень важно для Банка. Мы стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов и с большим вниманием относимся ко всем замечаниям. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения уполномоченных работников. Для улучшения качества обслуживания клиентов и во избежание повторения подобной ситуации со специалистом офиса проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов и проведено дополнительное обучение. Для оформления накопительного продукта Вы можете повторно обратиться в офис Банка. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, клиентская служба ПАО "РГС Банк".

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016