Навязывание страхования ! Ужасный сотрудник ! Портит имидж банка

Добрый день ! Второй раз обращаюсь в ваш банк .первый мой опыт был потребительский кредит и таких проблем как сейчас не было ! Сейчас 01.06.2021 обратилась в салон ключ авто по адресу г. Сочи , ул. Кипарисовая 16/1 был одобрен кредит на авто через ваш банк ! И честно говоря такого отвратительного обслуживания я ещё не видела , сотрудник сидел без бейджика и даже не представился , от сотрудников салона я узнала что его зовут Г-ян Роман , вводил меня в заблуждение , навязывал в грубой форме страхование , позже когда я сказала что я отказываюсь он повысил процентную ставку ! В одно стороннем порядке , утверждая что так одобрил банк , и без неё никак нельзя оформить договор ! В салоне я провела более 5 часов , в ожидании якобы согласования банка ! Хотя заявку я подала 29.05.2021 и приехала по уже одобренной анкете !! А в итоге из за неквалифицированного сотрудника я провела в салоне столько времени !! Это был самый ужасный опыт моего общения с вашим банкам , мои рекомендации теперь будут только отрицательными ! Данные сотрудники ужасно влияют на сервис обслуживания в банке , сейчас рынок банковских услуг очень широкий и благодаря таким сотрудникам как роман из ключ авто ( сотрудник банка отп( , ваш банк будет только терять клиентов!просьба принять меры в отношении данного сотрудника , и более квалифицированно заниматься подбором персонала , так как сотрудники это лицо банка !! И жаль что у вашего банка такое вот лицо !