Работа банка с потерпевшими убытки клиентами

01.06.2021 20:01
4625
1
Без оценки
Начнём с конца! Пока о результате! 24 мая 2021г. в 18ч19м группой лиц с номера т.+7*****6 по WhatsApp был проведён акт мошенничества в отношении ден. средств на моей дебетовой карте Тинькофф банка. Были похищены средства в значительном для меня размере. Опуская подробности притензия за номером 5-6890824861629 с датой рассмотрения до 13.06.2021г была отработана за два рабочих дня. И закрыта без предоставления результатов. Естественно выновных нет, как и возврата утерянной суммы. Служба безопасности банка ну просто на недосягаемой высоте? Жаль. Подробности  позже! Будет интересно?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-02T14:17:19+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-03T16:22:41+03:00
Здравствуйте. Нам правда жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Вашу ситуацию внимательно изучили, вернуть деньги не получится. Операции сделали по бесконтактной оплате, такие операции считаются проведенными с согласия клиента, так как доступ к устройству с привязанной картой должен быть только у клиента. Оспорить их нельзя, увы. Помочь вернуть деньги в такой ситуации может только полиция. О результатах рассмотрения мы направили пуш уведомление и звонили вам, чтобы рассказать все подробности. Зачислили вам частичную компенсацию из денег банка.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 499
отзыва
93 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024