Банк «Открытие»

Огорчили так огорчили

03.06.2021 13:49
4149
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.04.2021 написала заявление на получение субсидии по государственной поддержке, согласно Федеральному закону №157-ФЗ.  в отделении банка ПАО Банк «ФК Открытие» г. Тамбова  с приложением всех необходимых документов.  Специалистом банка было сказано, что срок рассмотрения заявления не более 14 рабочих дней, ожидайте «смс сообщение» о принятом решении. В итоге прошло больше месяца и более 21 рабочего дня, а информации о статусе рассмотрения заявления нет. По закону банк еще в течение 7 раб. дней должен был направить мое заявление в  АО "ДОМ.РФ.  Все сроки нарушены. В отделении банка г. Тамбова информации нет. Звонили по телефону горячей линии (2 обращения от супруга и два от меня + жалоба), никто ничего не говорит что с нашим заявлением.    Обидно за такое отношение...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-08T18:21:29+03:00
Автор, подскажите, пожалуйста, Вы направили банку информацию?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-10T08:51:13+03:00
Добрый день. Простите за длительное ожидание. Банк рассмотрел вашу заявку и передал ее в Дом.рф. После получения решения от Дом.рф, наши коллеги вас проинформируют. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение с сотрудниками и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. В качестве извинений мы направили вам SMS с индивидуальным промокодом от MyBook и ссылкой на сайт. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если по результату отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
pravo68
2021-06-30T13:18:42+03:00
Добрый день, наконец-то мой вопрос полностью решен. Спасибо всем представителям банка "ОТКРЫТИЕ" которые принимали участие (содействовали) в решении моей проблемы (к сожалению имен не знаю). Отдельное спасибо главному менеджеру -контролеру отделения банка "ОТКРЫТИЕ" в городе Тамбове Любови П-ной, всегда оперативно и добросовестно готовой помогать клиентам банка
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 321 банк
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа
Написать отзыв

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023

Спасибо за сотрудничество!!!

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим мнением по-поводу сотрудничества с банком "Открытие"!!! Я являюсь зарплатные клиентом данного банка уже не первый год, и меня всё устраивает... Читать полностью

19.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка