Обман со счетом Управляй процентом

04.06.2021 15:04
5762
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся со следующим обманом.  9 марта 2021 г. заключил в офисе банка договор об открытии накопительного счета "Управляй процентом", подав соответствующее заявление № УПР-348/21-00005. В соответствие с публичной офертой банка на момент открытия счета начисление процентов должно производиться следующим образом:  базовая ставка 3,5 % + надбавка, размер которой зависит от суммы дополнительного взноса. При внесении суммы 150 тысяч рублей и более до 10 числа (включительно) текущего месяца - в следующем месяце размер надбавки должен составить 2,5 %. В итоге максимальная процентная ставка должна была составить 6 % на сумму минимального остатка до 5 млн. руб. О чем и говорилось в т.ч. на главной станице продукта. 10 марта 2021 г. я внес 150 тысяч рублей, тем самым выполнив условия для получения максимальной ставки.  Однако, при посещении офиса 11 мая 2021 г., узнал, что банк в одностороннем порядке с 1 апреля изменил условия счета. Теперь максимальная ставка составляет 5.5 % на сумму минимального остатка 1,5 млн. руб.  В итоге сумма начисленных процентов оказалась намного меньше, чем ожидалась по изначальным условиям. Накопительный счет является не срочным вкладом, а банковским счетом. Банк вправе в одностороннем порядке изменять процентную ставку по счету. Но это не может относиться к продуктам, в которых процентная определяется на определенный период (следующий месяц) и ставится в зависимость от выполнения клиентом условий по вносу дополнительных средств.  Получается, что все клиенты, открывшие счет "Управляй процентом" и выполнившие условия начисления максимальных процентов в период с 1 по 10 марта 2021 г.  не получили этих заявленных процентов в апреле.  Банк ввел в заблуждение клиентов, предложив более выгодные по сравнению с другими банками условия и не выполнив их со своей стороны. Также отмечу, что проценты по счету начисляются на минимальный остаток в течении месяца.  Т.е. после внесения дополнительного взноса до конца месяца в течении 20-30 проценты на него не начисляются. Таким образом клиенты, которые узнав об ухудшении условий условий в апреле, захотели бы отказаться от использования данного счета - не смогли бы это сделать без потери дохода. Посетив через несколько дней офис банка, где заключался договор, написал заявление о доначислении процентов по счету за апрель. Но вскоре по телефону получил информацию о том, что в возврате недополученных процентов мне было отказано.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-08T23:55:45+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-05T10:50:41+03:00
Здравствуйте! Проверяем информацию по вашей ситуации. Свяжемся с вами, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,90
средняя оценка
7%
решено проблем
5 394
отзывов
5 279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность менеджеру Газпромбанка

Оценка 5

Благодарю менеджера Г-на Вячеслава за компетентность,грамотность.5 апреля 2025 года мы с мужем были в офисе по адресу г.Воронеж,ул.Кирова,д.11,нам помог Вячеслав открыть вклад,всё... Читать полностью

06.04.2025

Вклад в банке Газпромбанк

Оценка 5

В этот банк обратилась впервые.Очередь к операторам прошла быстро, ждать пришлось не более 15 минут.У меня была цель разместить деньги на срочный вклад с максимальной для меня... Читать полностью

04.04.2025

Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег

Оценка 5

Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в... Читать полностью

04.04.2025

Вежливое обслуживание, компетентный сотрудник

Оценка 5

Обратился в офис банка по поводу накопительного вклада. Выслушали, дали советы по эффективности и назначения продуктов банка. Заодно избавился от лишних карт и счета. Все общение... Читать полностью

02.04.2025