РН Банк и навязанные услуги Кар Ассистанс

04.06.2021 18:27
18999
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле 2021 года приобретал автомобиль Лада Веста в дилерском центре Жигули «АО АВТОЦЕНТР-ТОЛЬЯТТИ-ВАЗ», по программе для работников ВАЗа. Условием программы является оформление кредита в АО РН Банк, что и было сделано. Прямо в дилерском центре сидит специально обученный человек- представитель банка Д.М. во взаимодействии с которой происходит все кредитное оформление. На определенном этапе Д. сообщила мне, что необходимо оформить КАСКО, мной была выбрана фирма, Д. распечатала документы и отдала мне на подпись. Подписывая документы, я наткнулся на листочек, на котором микро-шрифтом были перечислены некоторые «плюшки» а именно: возможность бесплатного вызова такси в аэропорт, трезвый водитель, итп. Я конечно спросил «а что это такое?» На что Дина с воодушевлением ответила, что это БЕСПЛАНТЫЕ плюшки в рамках выбранного мной КАСКО. Позже, разбирая доки, я увидел, что сверху этого листика, так же микрошрифтом, написано «опционный договор», поразбиравшись, я понял, что был обманут, и за возможность воспользоваться данными услугами я заплатил 20К, попала эта сумма в тело кредита. Первым делом, конечно позвонил Д. , но по ее словам это все не она, это дилер)) Набрал дилеру, там примерно тот же ответ) Далее еле как нашёл сайт этого Кар Ассистанс, так же кое как, на этом специально созданном для обмана людей сайте, нашёл почтовый адрес и написал заявление с просьбой вернуть деньги и расторгнуть договор, ссылаясь на навязанную услугу и на то, что исполнитель не понёс фактических затрат в период действия договора. Сегодня получил шаблонный ответ на 3 листа а4, который наполовину состоит из перечня историй с проигранными делами по возврату денег в похожих ситуациях. Очень жаль что нельзя приложить этот ответ сюда. Деньги возвращать они конечно не собираются.  Причем я предполагал, что будет предложено вернуть хоть какой то процент от уплаченной суммы, дабы и самим заработать не потратив ни копейки + избежать судебных разбирательств. Но видимо Кар Ассистанс и РН Банк выбирают долгий путь через прокуратуру и суд. В общем рекомендую с крайней осторожностью/внимательностью оформлять кредиты в РН БАНК, так как именно их сотрудник обманул меня, глядя мне в глаза говорил "бесплатно" про то, за что я буду платить 20К+ %,  а если увидите слова «Кар Ассистанс» удвойте бдительность и шерстите каждый документ построчно. [/*][/list]
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2021-06-10T19:28:23+03:00
Уважаемый Kirill163! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Разобрались в ситуации и готовы предоставить комментарии. По информации, которую мы получили от дилерского центра, на этапе оформления все суммы, включенные в кредит Вам были озвучены. С условиями кредитного договора Вы были ознакомлены до момента его подписания. Позвольте отметить, что Банк в обязательном порядке информирует потенциальных Заемщиков о том, что предлагаемые дополнительные услуги не являются обязательными для получения кредита и приобретаются Заемщиками исключительно по их усмотрению. Согласие на заключение кредитного договора подтверждается Вашей подписью на документах. Вы имеете полное право отказаться от сервисов, включенных в Ваш продукт. Услуга Комплексная помощь от ООО "КАР АССИСТАНС" не входит в комплексное кредитное предложение Банка и предоставлена Дилерским центром, в котором приобретался автомобиль. По всем вопросам, связанным с расторжением договора Вам необходимо обратиться напрямую в Дилерский центр, т. к. Банк не является стороной упомянутого договора. С уважением, Татьяна Тимакова Группа поддержки клиентов АО "РН Банк"
Kirill163
2022-03-18T09:01:52+03:00
Вернули денежные средства.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
3,03
средняя оценка
19%
решено проблем
80
отзыва
56
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024

Ошибка в графике платежей

Оценка 5

Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк Брала автокредит в этом банке. Если что-то не понятно, подскажут. Горячая линия работает. За два года нерешаемой проблемы не возникло. Кредит закрыла в этом месяце... Читать полностью

12.12.2024