Навязали ненужную услугу

05.06.2021 14:16
5307
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Всегда был уверен, что Альфа банк - безусловный лидер по качеству обслуживания физ. лиц. Когда мой новый работодатель сообщил мне, что у меня будет ЗП карта Альфы - я обрадовался. Больше того, несколько недель назад я и сам раздумывал о приобретении личной карты Альфы. К моему искреннему сожалению, ожидания не оправдались. При получении новой карты сотрудники не проявляли ко мне никакого интереса. Информацию о принципах пользования продуктом из них приходилось выпрашивать самому.  Но это я мог бы легко пережить. Однако через пару дней мобильное приложение банка написало мне, что я якобы открыл парочку брокерских счетов в банке. И закрыть их через приложение или в чате невозможно. Я нахожусь в здравом уме, и четко помню, что кроме ДКБО и согласия на ведение счета ничего в ДО не подписывал. Так что это либо дико наглый фрод, либо возможность открытия таких счетов без отдельного согласия клиентов действительно прописана в ДКБО - что еще хуже, естественно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-15T17:03:43+03:00
Уважаемый клиент, открытие брокерских счетов было производно с вашего согласия и на основании Анкеты-клиента, которую вы подписали. Для закрытия брокерских счетов вы можете обратиться в отделение банка или создать поручение в личном кабинете на сайте alfadirect.ru. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
164 675
отзыва
161 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Детская карта

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка... Читать полностью

09.09.2024

Помощь с вопросом

Оценка 5

альфа банк спасибо большое что решили проблему,у меня списали комиссию но за нее мне вернули деньги так как у меня не было написано что возьмут комиссию спасибо большое альфа банку... Читать полностью

08.09.2024

Детская дебетовая карта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору онлайн-чата Амиру! 09.09.2024 в 23:41 он провел для меня очень информативную и понятную консультацию по детской карте Альфа-банка... Читать полностью

08.09.2024

Консультация по открытию премиального обслуживания

Оценка 5

Мы с родными собрались в отпуск, на который мы часто летаем на самолётах.А от знакомых я слышал, что в некоторых банках есть премиум обслуживание, которое позволяет в том числе... Читать полностью

08.09.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

Утром зашла в приложение банка, увидела, что вчера было списано 30 рублей за комиссию. Нашла в приложение банка, что можно написать претензию и вернуть деньги за год если ещё были... Читать полностью

08.09.2024

Полезный чат

Оценка 5

6 сентября в 17:10 обратилась в чат мобильного приложения банка, чтобы узнать что такое подписка Альфа-Смарт, её подробности, уточнить информацию про все преимущества и насчёт... Читать полностью

08.09.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

На днях увидела в истории трат, что у меня списали за стикер к дебетовой карте 49р, сразу же написала в чат, сотрудник тут же открыл обращение,на следующий день мне вернули всю... Читать полностью

08.09.2024