Ак Барс Банк

Неприемлемое отношение к клиентам

06.06.2021 13:33
5140
2
Оценка
2
Отзыв проверен
При оформлении кредитного договора сотрудники не предупреждают о том, что помимо страховки жизни и имущества банк также накладывает свою страховку на "отделку помещения".  Также по мере подачи последующих документов при оформлении рефинансирования сотрудники никогда не перезванивают, не сообщают о готовности документов, названивать приходится самостоятельно, при том длительно, т. к. на звонки не отвечают.  В результате вся процедура оформления кредита в данном банке занимает значительный период времени, не сравнимый с другими банками. Обслуживание на низшем уровне.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-06-11T15:51:41+03:00
Здравствуйте! В рамках вашего обращения была инициирована внутренняя проверка, в результате которой установлено, что консультация по условиям договора, дополнительным продуктам и их стоимости была предоставлена в полном объеме. Каждый клиент имеет право ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью вы даете согласие на все условия договора. Также нам известно, что документы на рефинансирование были подготовлены своевременно и вы были проинформированы о том, что ввиду большого количества заявителей в МЦФ необходимо записаться заранее. Надеемся, что вся эта ситуация не скажется негативно на вашем общем отношении к банку.

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 321 банк
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 078
отзыва
896
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Урожайный
Ак Барс Банк
20.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Помощь в оформлении ипотеки

Оценка 5

03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый... Читать полностью

13.09.2024

Выход на сделку

Оценка 5

Добрый день! обратился в данный банк с целью оперативного получения ИТ ипотеки. Все начиналось хорошо и хорошо помогали, за это отдельное спасибо Надежде, которая постаралась и... Читать полностью

24.06.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024

Пролонгация страхования по ипотеке

Оценка 5

26.04.2022 с самого раннего утра обратились в банк с просьбой пролонгировать страховой полис (внести в него изменения/оплатить и прочее). Оператор А-на Надежда разобралась в... Читать полностью

26.04.2022

Ак Барс супер

Оценка 5

Обратился в Ак Барс банк по адресу марксистская 5 , в ипотечный центр , были вопросы по ипотечному кредитованию, планирую оформить ипотеку, менеджер Денис мне всё детально объяснил... Читать полностью

22.04.2022

Досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Обратилась на горячую линию  по вопросу досрочного погашения ипотеки . Я нахожусь в Сочи. Звонила несколько раз в Краснодар , но специалисты оказывались не очень компетентны в... Читать полностью

24.11.2021

Благодарность за решение вопроса по рефинансированию коммерческой ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за решение моего вопроса по рефинансированию коммерческой ипотеки руководителю офиса Х-цу А. и специалисту Наталье.   С момента объявления локдауна... Читать полностью

28.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка