Благодарность

09.06.2021 09:58
4491
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу сказать слова благодарности и выразить свое уважение консультанту отделения №8588/018 СБ в г. Ульяновске по проспекту Нариманова, 51  - Б-ой Кристине. Я попала к ней на консультацию по получению потребительского кредита случайно в мае 2021. Кристина не только рассказала об интересующем меня продукте, но и расширила мои представления о других банковских предложениях, как раз актуальных для меня, о которых я и не подозревала. Это было очень естественно, чувствовалось, что эта девушка хочет помочь в решении наших бытовых задач.  Никакой спешки по времени, только внимание, отзывчивость,  чуткость, участливость и желание сделать так, что клиенту было приятно, выгодно. Перед принятием решения мне нужно было завершить дела, я ушла раздумывать. 04.06.21 я вновь пришла в отделение, взяла талон и попала к какой-то другой молодой женщине в 6 окно (ФИО не посмотрела). Это треш! Снисходительная манера общения, холодный формальный подход с элементами превосходства, будто я у нее денег лично занимаю, да еще без процентов.  Не буду описывать вест спектр негатива, который я испытала от общения с ней. Ушла, остались вопросы, которые не хотелось задавать ( Однако, посмотрела по окнам и увидела Кристину! Взяла  новый талон и пошла к ней! Это Сбербанковский ангел))) высокопрофессиональный,  отзывчивый и классно делающий свою работу, чистый, внимательный и чуткий человек с развитым профессиональным и личным кругозором! Разъяснила просто все!))) Посоветовала время, когда подойти, выразила готовность задержаться, если я приду позже. Спасибо ей за такое человеческое и профессиональное внимание! Кстати, перед тем, как мне подойти по очереди, у нее сидела молодая чета и, когда я сказала, что хочу консультацию только у нее, пара заулыбалась и сказали, что тоже ждали именно ее!))) Вот как надо работать и общаться! Спасибо, Кристина, вы лучшая!!! В СБ только к вам!) Очень бы хотелось, чтобы руководство отделения СБ отметило вашу работу, так как таких сотрудников, как я считаю, нужно беречь и благодарить!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-12T14:35:15+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем итоговую оценку 4, снимаем балл за консультацию сотрудника в 6 окне.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-09T11:35:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали отзыв. Обязательно передам ваши слова Кристине и ее руководителю. Также будет проведена работа с отсальными сотрудниками. Мы ждем вас снова. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024