Помогли с решением вопроса

09.06.2021 15:14
4562
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Пишу положительный отзыв о своём сотрудничестве с МТС-банком, а в частности с сотрудником Я-ым Сергеем. Возникла проблема 07.06.2021 с возмещением средств по услугам эквайринга, две оплаты от клиентов не прошли по техническим причинам. При обращении в контактный центр связали со специалистом Я-ым Сергеем, который сопровождал меня в течение нескольких дней своими консультациями и помощью в решении всех возникающих вопросов. Две транзакции, не вошедшие в выплату по услугам эквайринга, были найдены, благодаря данному специалисту. Заявление на возмещение средств написано 09.06.2021, большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-14T20:47:31+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником и направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, уточните название организации и номер ИНН. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. 21.06.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
annanearbird
2021-06-15T11:53:31+03:00
Здравствуйте! 4.06 и 5.06 клиентами моего магазина были произведены две успешные оплаты через pos-терминал, 7.06 возмещение по этим операциям не пришло. Разобраться в ситуации помог Я-ов Сергей, по данным операциям по неизвестной причине произошла автоотмена, Сергей А. грамотно и подробно консультировал по заполнению заявлений на возмещение средств, за что ему огромная благодарность. Вопрос благополучно разрешён, денежные средства поступили на расчетный счёт.
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-09T16:36:31+03:00
Добрый день, annanearbird! Рады, что профессиональная работа Сергея помогла в решении Вашего вопроса. С удовольствием передадим ему слова благодарности. Спасибо за отзыв! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 579
отзыва
2 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отличные условия

Оценка 5

Пришел 29 января в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать подробнее о расчетном счете в МТС-банке, так как до этого сотрудник приходила в магазин и рассказала много... Читать полностью

16.04.2025

Отзыв Олесе

Оценка 5

В октябре 2024 открыл расчетный счет в МТС Банке в ДО Стерлитамак и подключил эквайринг. Общался с сотрудником Олеся Ш-ва, Олеся проконсультировала по условиям обслуживания... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

Добрый день!  Меня зовут Елена, я бухгалтер организации ООО ЛИИ-МЕК РУС 7724851369.  Наша компания открыла рс 19.08.2024 у Кляжевой Анны, в дополнительном офисе на ул... Читать полностью

20.11.2024

МТС банк « октябрьское поле»

Оценка 5

Выражаю благодарность, сотруднице юр. отдела Азалии, за доступное, простое разнесенее интирисующих мне вопросов, а также доброжелательное отношение отношение ко мне как клиенту... Читать полностью

31.10.2024

МТС банк

Оценка 5

Работаем с МТС банком с 2010 года, хочу отметить оперативность и качество решения любых вопросов связанных с рабочим процессом.достаточно удобный банк-клиент. Очень приятно... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность С. Дмитрию, за его отзывчивость и доступном объянинии открытия РКО и эквайринга! однозначно буду переводить свой бизнес в этот банк! Все вопросы были... Читать полностью

27.04.2024

Благодарность Главному клиентскому менеджеру дополнительного офиса «Ростовский»

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность ПАО «МТС-Банк», за предоставленную возможность сотрудничества с главным клиентским менеджером по обслуживанию ЮЛ Екатериной А. С-ой. На протяжении... Читать полностью

19.04.2024