Отвратительный банк!

10.06.2021 06:52
5162
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовался расчетным счетом как ИП в этом банке, обороты у меня минимальные, проблем не было, и вот случается так, что налоговая и приставы накладывают ограничения на мой счет, естественно все средства со счета улетают им. За время имевшихся ограничений приходит оплата от контрагента, сумма небольшая, но омерзителен сам факт дальнейшего поведения банка. С другой карты я гашу задолженность, спустя несколько дней аресты и ограничения снимаются со всех моих карт и счетов кроме счета в этом банке! Ладно, узнаю у приставов номер постановлений и даты, дальше целую неделю добиваюсь от Сферы чтобы они нашли информацию и сняли аресты, но взамен они этого не делают, и как только снимают ограничения от налоговой, тут же выполняют инкассовое поручение на списание средств в пользу ФССП. Я целую неделю добивался от них, чтобы они разобрались в ситуации, потому что понимал что именно так и будет происходить дальше! Взамен сотрудники кормили завтраками и никак не влияли на ситуацию! Вывод: Банк бардачный, некомпетентные сотрудники, доверять свои средства такому банку я точно больше не стану! Теперь ходи и месяцами добивайся возврата от приставов, вот и весь итог общения с этим банком...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-15T08:06:25+03:00
«Взамен сотрудники кормили завтраками и никак не влияли на ситуацию» — уточните, пожалуйста, что сообщали сотрудники? 15.09.2021 Оценку засчитываем за консультацию и отсутствие ответа на письмо, направленное по электронной почте.
spontaneous
2021-06-17T14:45:17+03:00
Абсолютно никакой конкретики, только то, что передали информацию в профильное подразделение, и так день за днем больше недели. На вопросы по моим предыдущим обращениям ответить ничего не могли, просто уходили от ответа, на письмо направленное по электронной почте ничего так и не ответили. Лишь однажды одна сотрудница сказала: "Ну я даже не знаю что мы можем сделать, давайте тогда дождемся когда у вас деньги спишут, тогда и будем решать проблему". Работать над предотвращением проблем, об превентивных мерах, ни о чем таком они видимо не слышали...
Сфера
Сфера
2021-06-11T12:46:06+03:00
Добрый день! Хотим объяснить, как работает система банка. Если на вашем счёте есть ограничения и инкассовые поручения от налоговой или службы приставов, мы, как банк, всегда обязаны их исполнять. Когда с вашего счёта были сняты ограничения, инкассовые поручения не были отменены, то есть они были актуальными, а мы были обязаны их исполнить, чтобы выполнить законные требования ИФНС и ФССП. Также хотим отметить, что банк никогда не выступает посредником между ФНС и ФССП, эти структуры самостоятельно общаются между собой, а мы только исполняем их требования без дополнительных вопросов. Сожалеем о негативе, вызванном этой ситуацией. Возможно вам может помочь общение с налоговой — деньги с вашего счёта инкассовым поручением были списаны по её требованию и находятся на счёте ФНС. Спасибо за обращение. Мы верим, что всё решится благополучно и мы сможем найти взаимопонимание. С добрыми пожеланиями, Команда Сферы

Отзывы об РКО Сферы

Качественная настройка новой услуги

Оценка 5

Пользуюсь счётом в Сфере с февраля. У меня есть счет в другом банке, но там не предлагалось такой услуги, которую предложил банк Сфера, для её реализации требовалось открытие счёта... Читать полностью

23.05.2021

Доволен работой службы поддержки банка при блокировке платежа по 115-ФЗ

Оценка 4

Нужно было провести исключительно срочный платеж на крупную сумму. Банк отказал в проведении платежа по 115-ФЗ и запросил документы. Несмотря на малоприятную ситуацию, здорово, что... Читать полностью

27.07.2020

Просьба

Оценка 4

Добрый день! Моя компания состоит у вас на расчётно-кассовом обслуживании. В основном, устраивает. Выгодные тарифы. Оперативная проводка платежей, удобство дистанционного... Читать полностью

08.02.2019

Преимущества и недостатки

Оценка 4

[b]Преимущества[/b]Как подключились к Сфере, мало с кем осталась необходимость сохранять бумажный документооборот - почти со всеми на электронный перешли с помощью соответствующего... Читать полностью

18.12.2018