МИнБанк

Выставили пени

10.06.2021 09:57
5606
Оценка
1
Отзыв проверен
Регулярно оплачиваю ипотеку в этом банке, просрочек не было и претензий к нему тоже, но в этом месяце банк мне сделал подарок на день рождения и выставил мне пени и просроченную задолженность за оплату ипотеки в операционный день.(он же день оплаты по графику). при обращении в чат и на горячую линию мне отказали в корректировке платежа т рекомендовали вносить деньги за несколько дней до даты расчета. Дело в том, что деньги уже лежали на расчетном счете в банке, но только 08.06 я при входе в мобильном приложении увидела, что они не списаны и перевела их на счет вклада(в общем запуталась) и попала в операционный день. Считаю,что деньги были внесены вовремя и действия банка некорректны и его тех особенности не моя проблема! Хочу добавить, что обращалась на линию поддержки 08.06 и меня уверили, что задолженности не будет.
МИнБанк
МИнБанк
2021-06-15T13:31:20+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о том, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. По информации полученной от коллег, Вам была предоставлена обратная связь посредством телефонного звонка. Вам были разъяснены сроки исполнения распоряжений на перевод денежных средств, которые прописаны в «Правилах предоставления дистанционного финансово-сервисного обслуживания физическим лицам в ПАО «МИнБанк», на постоянной основе размещенные на сайте www.minbank.ru и во всех офисах Банка. Мы рекомендуем Вам заблаговременно пополнять счет. Надеемся на понимание и рады снова увидеть Вас в наших офисах. С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка

Отзывы об ипотеке МИнБанка

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день,  хотела бы выразить благодарность сотруднику ДО Ленинградское отделение У-д Евгении. Евгения является моим менеджером по ипотечному страхованию. Очень отзывчивый... Читать полностью

08.02.2022

Самый лучший банк, и персонал

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о МИНБе в городе Александров! Я давно являюсь клиентом банка! Там очень ответственный персонал. Оформляла ипотечный кредит в этом банке. Сделку по ипотеке... Читать полностью

28.06.2021

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за помощь и высокий профессионализм в получении ипотечного кредита сотрудницу банка К-ик Дину В.! Отличный специалист! Спасибо! Документы... Читать полностью

14.04.2021

Благодарность сотруднику

Оценка 4

С декабря2019 г. писала сюда жалобы на то, что в Московском Индустриальном Банке потеряли закладную на мою ипотечную квартиру. Уж как только в этом Банке мне голову не морочили – и... Читать полностью

16.08.2020

Ипотечный кредит

Оценка 5

Оформил 1,5 года назад ипотеку в ПАО "МинБанк", пришлось побегать достаточно долго по сбору документов. Что понравилось: готовность работать сотрудников с отсканированными... Читать полностью

23.10.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка