Восточный Банк

Вместо заказанной карты Восток предлагают Халву!

15.06.2021 11:45
4641
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Оставлял уже 3 заявки на сайте Восточного банка: www.vostbank.ru на заказ дебетовой карты Восток. После чего мне перезванивают из банка Совкомбанк и предлагают вместо дебетовой карты Восток оформить карту рассрочки Халва. При этом мне сообщают недостоверную информацию, что уже произошло слияние банков Восточный и Совкомбанк, что не является правдой. Мне заявляют, что банк Восточный это теперь Совкомбанк и карты Восток он больше не оформляет, и что все клиенты Восточного автоматически уже переведены в банк Совкомбанк, что не является правдой. Разберитесь в сложившейся ситуации и оформите мне заявку на дебетовую карту Восток. Номер моей последней заявки: 327791037.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-19T09:15:01+03:00
Мы отметили Решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.
DELETED
2021-06-21T11:25:52+03:00
Проблема решена. Карта мной получена. Оценку можно поставить 4 или 5 на усмотрение администратора banki.ru, так как банк оперативно решил проблему.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-06-16T14:06:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что в процессе обслуживания возникла подобная ситуация, и, в первую очередь, от лица Банка приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. 16/06/2021г., для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Для урегулирования ситуации, Банком были произведены все необходимые мероприятия. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"
DELETED
2021-06-21T11:25:39+03:00
Проблема решена. Карта мной получена. Оценку можно поставить 4 или 5 на усмотрение администратора banki.ru, так как банк оперативно решил проблему.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка