Блокировка карты и онлайн банка

15.06.2021 13:42
5133
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Прошу разобраться с проблемой. Я 14.06.21 оформил кредит через сбербанк онлайн, для покупки автомобиля на сумму 988 тыс.рублей. Ежемесячный платеж составляет 22 с копейками тысячи рублей. После того как банк перечислил мне деньги на дебетовую карту, я часть денег отложил на счет(обычный счет), открытый в этом же банке, а остальную часть денег а это 874 тыс рублей хотел перевести доверенному лицу через сбербанк онлайн с карты на карту, для покупки автомобиля.  Заполнив всю информацию для перевода и нажав кнопку отправить, сбербанк меня заблокировал!!! Спустя 10 минут мне позвонил представитель банка, начал задавать множество вопросов, на которые я давал адекватные ответы, но в конце разговора он сказал что моя карта все равно заблокирована и мне нужно придти в офис банка и написать заявление на перевыпуск карты. Я бы конечно сходил в офис, но в данный момент я нахожусь на вахте(работа вахтовым методом) в Чукотском автономном округе, вокруг меня тундра. Возможности посетить банк у меня нет физически, а будет возможность только 30 июля. Масштаб проблемы просто огромный, сейчас перечислю: 1. У меня заблокированы карты и сбербанк онлайн. 2. У меня жена и двое детей, жена в неоплачиваемом отпуске по уходу за детьми, т.к. все заблокировано, я не могу перечислить жене деньги на жизнь. 3. Я не могу оплатить коммунальные платежи из за блокировки 4. У меня ипотека, я не могу внести ежемесячный платеж из за блокировки 5. Теперь на мне еще и кредит висит с платежом 22000 в месяц, который я не могу оплатить.  6. Проценты по кредиту вашим банком начисляются, а по факту я не воспользовался и рублем с этого кредита, вся сумма лежит на моих счетах, и соответственно этой суммой пользуется банк, а проценты за это плачу Я.   7. Зарплата мне тоже перечисляется в сбербанк. Вот так вот сбербанк, который я уважал и сотрудничал только с ним оставил меня и мою семью без средств существования, так еще и с процентами за кредит, которым не могу воспользоваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-20T19:18:10+03:00
По просьбе автора меняем оценку на "5".
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-15T13:53:06+03:00
Здравствуйте! Я обязательно всё проверю и постараюсь вам помочь! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,38
средняя оценка
15%
решено проблем
6 439
отзыва
5 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность от дочери сотруднику Сбербанка Полине, которая сегодня, 7.04. 2025 должна была дать подтверждение по телефону на снятие крупной... Читать полностью

07.04.2025

Помогли снять необоснованную блокировку

Оценка 5

Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко... Читать полностью

03.04.2025

Хочу похвалить за хорошее обслуживание

Оценка 4

Здравствуйте,27.03.2025 года в 15:39 нужно было снять наличные деньги.Поэтому я пошла в банкомат Сбера,но с банкоматом были какие-то проблемы,из-за которых не смогла снять наличные... Читать полностью

27.03.2025

Работа сотрудников Сбербанка

Оценка 5

 Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с... Читать полностью

25.03.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Отлично

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему... Читать полностью

17.03.2025