Блокировка карты и онлайн банка

15.06.2021 13:42
5039
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Прошу разобраться с проблемой. Я 14.06.21 оформил кредит через сбербанк онлайн, для покупки автомобиля на сумму 988 тыс.рублей. Ежемесячный платеж составляет 22 с копейками тысячи рублей. После того как банк перечислил мне деньги на дебетовую карту, я часть денег отложил на счет(обычный счет), открытый в этом же банке, а остальную часть денег а это 874 тыс рублей хотел перевести доверенному лицу через сбербанк онлайн с карты на карту, для покупки автомобиля.  Заполнив всю информацию для перевода и нажав кнопку отправить, сбербанк меня заблокировал!!! Спустя 10 минут мне позвонил представитель банка, начал задавать множество вопросов, на которые я давал адекватные ответы, но в конце разговора он сказал что моя карта все равно заблокирована и мне нужно придти в офис банка и написать заявление на перевыпуск карты. Я бы конечно сходил в офис, но в данный момент я нахожусь на вахте(работа вахтовым методом) в Чукотском автономном округе, вокруг меня тундра. Возможности посетить банк у меня нет физически, а будет возможность только 30 июля. Масштаб проблемы просто огромный, сейчас перечислю: 1. У меня заблокированы карты и сбербанк онлайн. 2. У меня жена и двое детей, жена в неоплачиваемом отпуске по уходу за детьми, т.к. все заблокировано, я не могу перечислить жене деньги на жизнь. 3. Я не могу оплатить коммунальные платежи из за блокировки 4. У меня ипотека, я не могу внести ежемесячный платеж из за блокировки 5. Теперь на мне еще и кредит висит с платежом 22000 в месяц, который я не могу оплатить.  6. Проценты по кредиту вашим банком начисляются, а по факту я не воспользовался и рублем с этого кредита, вся сумма лежит на моих счетах, и соответственно этой суммой пользуется банк, а проценты за это плачу Я.   7. Зарплата мне тоже перечисляется в сбербанк. Вот так вот сбербанк, который я уважал и сотрудничал только с ним оставил меня и мою семью без средств существования, так еще и с процентами за кредит, которым не могу воспользоваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-20T19:18:10+03:00
По просьбе автора меняем оценку на "5".
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-15T13:53:06+03:00
Здравствуйте! Я обязательно всё проверю и постараюсь вам помочь! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

В оформлении карты отказано

Оценка 4

Сидел открывал несколько вкладов, для личных нужд, хотел копить на несколько целей. По итогу мне заблокировали все карты, сказали позвонить по 900. Позвонил, сказали разблокироватб... Читать полностью

28.01.2025

Блокировка при компрометации

Оценка 5

выражаю глубокую благодарность сотрудникам службы поддержки [банки.ру(СБЕРБАНК) онлайн-чата], которые оперативно и профессионально оказали мне помощь в разблокировке банковских... Читать полностью

28.01.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом Сбера, на январь выбрала одну из категорий получения повышенного кэшбека (сбер спасибо) кафе и рестораны 5%. Оплатила 6 января счёт в кафе (2 чека)с... Читать полностью

21.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Как то раз утром мне пришло уведомление о том что банк закрыл мои счета по компроментации. К моим данным ни у кого не было доступа, елинственный кредит в 100тыс. выплачивался... Читать полностью

18.01.2025

Блокировка невыпущенной карты СВОи

Оценка 4

15 января зашёл в отделение сбербанка в г. Первоуральск, ул. Ватутина 57, чтобы заказать социальную карту Уралочка. Над терминалом по выдаче талонов, крутилась реклама карты... Читать полностью

16.01.2025

Большая благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность За вежливую работу сотрудников по адресу ленсовета 88 город спб, я пришел взял талон ждал немного меня пригласили, я сразу пошел в кассу, где... Читать полностью

15.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! У меня безвыходная ситуация. Сбер 3 января заблокировал все мои карты и счет, я ничего не совершал. Звонил на 900, сказали что данные карты утекли. Они... Читать полностью

13.01.2025