В течение недели вернули деньги на счет

16.06.2021 07:55
8478
Оценка
5
Отзыв проверен
Ситуация.  Оплачивал услуги Энергосбытовой компании с использованием виртуальной карты Быстробанка через личный кабинет "Энергосбыт +".  На стадии обработки совершения платежа произошла ошибка.  Деньги с карты списались, но средства за услуги электроэнергии не поступили на счет Энергосбытовой компании. В этот же день (8.06.21)  обратился в офис ББ.  Специалист внимательно выслушал (операционист С-а ЕВ). Попросил написать заявление, правда пришлось его переписать на следующие сутки.  Работник банка за общение и реакцию заслуживает высокую отметку. Спасибо!     17.06.21 два раза звонили из ББ. Сообщили, что средства были обратно зачислены на мой счет. Услугой остался довольным.  Всем спасибо! PS А проблема была со стороны Энергосбытовой компании. Они ответили, что на их стороне были технические неполадки.
БыстроБанк
БыстроБанк
2021-06-18T09:16:17+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор БыстроБанка в качестве финансового партнера и высокую оценку нашей работы. Мы всегда стремимся предоставить квалифицированную помощь сотрудников и поддержку Клиентов. Обязательно передадим Ваш отзыв нашему сотруднику. Уверены, что коллеге очень приятно будет получить такие приятные слова от Клиента Банка. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

63 место
4,14
средняя оценка
83%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Ответственные сотрудники

Оценка 5

Недавно я решила купить 700 долларов и искала самый выгодный курс, а также удобное расположение банка. Рядом с моей работой оказался БыстроБанк, и я решила сравнить курсы валют и... Читать полностью

15.10.2024

Открытие нового вклада

Оценка 5

Зашла в отделение Быстробанка, город Глазов, пл. Свободы.13,для снятия денежных средств с карты, девушки сразу рассказали,что повысились ставки по вкладам и что можно открыть новый... Читать полностью

17.11.2021

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

Отличная работа технической поддержки

Оценка 5

Спасибо менеджеру Олесе (колл центр) , что помогла мне восстановить доступ в личный кабинет на сайте. 17 мая я потерял свой телефон вмести с сим-картой и получилось так, что пока... Читать полностью

30.05.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021