Никогда не связывайтесь с Банком ДОМ.РФ!

16.06.2021 11:18
4230
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сотрудники банка совершенно не компетентны. Запросила справку банка с подтверждением получения средств материнского капитала, в ответ получила какую-то платежку,абсолютно не относящуюся к делу. Имею дело с этим банком с 2017 года. Оформила там ипотеку и миллион раз пожалела. На протяжении этих 4х лет с первого раза не получила ни один документ нормально, без косяков. Вечно присылают не то что нужно или ждешь по месяцу свои документы. Так как в нашем городе закрыли все филиалы, запросы происходят только через электронную почту.  Но звонишь на горячую линию, сотрудник говорит одно, пишешь на почту, совсем другое. В общем УЖАС, а не банк!!!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-07-02T14:44:27+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Необходимые для Вас документы были направлены Вам через систему интернет-банка. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
elisso14
2021-07-02T14:29:34+03:00
Направили наконец-то и то после того как я снова стала писать на почту сотрудникам вашего банка,что прошло уже 2 недели.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,65
средняя оценка
35%
решено проблем
4 468
отзыва
4 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Приобрела карту

Оценка 5

Я приехала в банк для открытия счета чтобы получать зарплату. Этот банк мне посоветовали в отделе кадров. Сотрудник банка предложил мне оформить карту, чтобы было удобнее... Читать полностью

29.01.2025

Благодарность банку за помощь

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить банк и сотрудника отделения на Невском - М-ву Наталью.Мне необходимо было раскрыть транш, но я не укладывалась в сроки использования кредитной линии... Читать полностью

24.01.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

12.12.2024 года, оформляли семейную ипотеку под 6%. Так как мы проживаем в другом регионе, а офис находится в городе Краснодар, сделка проходила дистанционно, за несколько дней до... Читать полностью

23.01.2025

Офис на Семёновской

Оценка 5

Обращалась сегодня 21.01.2025 в офис по адресу Семеновская набережная д.3/1, к.6. Приходила в офис, чтобы установить мобильное приложение и подписать там закладную. Я попала к... Читать полностью

21.01.2025

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Оформили семейную ипотеку на строительство дома ИЖС в банке Дом. РФ под 6% годовых в Тверской области. Офис банка находился в областном центре (180 км от моего города), поэтому вся... Читать полностью

20.01.2025

Благодарю специалиста банка ДОМ РФ(офис на Семеновской) за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность работнику банка ДОМ РФ (офис на Семеновской) Д-н Диане! Вопрос был срочный, касательно ипотеки и страхования. Сроки ограничены... Читать полностью

20.01.2025

Обслуживание, которое хочется получать во всех сервисах!

Оценка 5

14 января обращалась в ДО на Семёновской набережной. На входе взяла талон, по которому меня к себе пригласила сотрудница Д-н Диана. Мне нужно было внести платёж по ипотеке через... Читать полностью

20.01.2025