Некомпетентные и безответственные сотрудники

17.06.2021 17:22
4754
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники отдела крайне не компетентны и безответственны. В частности Анатолий В-ов и Анна А-ко.   Возникли проблемы с возмещением, но сотрудников нет на рабочих местах. На почту не отвечают и на телефонные звонки тоже.  На просьбу прислать копию п.п. о возмещении игнор полный. Такого отношения к клиенту не встречал ни в одном банке.  Проблема до сих пор не решена (вторые сутки возмещение отсутствует на расчётном счете) и это уже не в первый раз. Не рекомендую иметь серьёзный бизнес по эквайрингу с Новосибирским отделением.  Не исполняют заключённый от имени банка договор и тем самым наносят финансовый и репутационный вред.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-22T21:27:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-17T20:28:03+03:00
Здравствуйте, Марат! Мы сожалеем о сложившейся ситуации и постараемся Вам помочь. Вернемся с обратной связью в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 579
отзыва
2 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отличные условия

Оценка 5

Пришел 29 января в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать подробнее о расчетном счете в МТС-банке, так как до этого сотрудник приходила в магазин и рассказала много... Читать полностью

16.04.2025

Отзыв Олесе

Оценка 5

В октябре 2024 открыл расчетный счет в МТС Банке в ДО Стерлитамак и подключил эквайринг. Общался с сотрудником Олеся Ш-ва, Олеся проконсультировала по условиям обслуживания... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

Добрый день!  Меня зовут Елена, я бухгалтер организации ООО ЛИИ-МЕК РУС 7724851369.  Наша компания открыла рс 19.08.2024 у Кляжевой Анны, в дополнительном офисе на ул... Читать полностью

20.11.2024

МТС банк « октябрьское поле»

Оценка 5

Выражаю благодарность, сотруднице юр. отдела Азалии, за доступное, простое разнесенее интирисующих мне вопросов, а также доброжелательное отношение отношение ко мне как клиенту... Читать полностью

31.10.2024

МТС банк

Оценка 5

Работаем с МТС банком с 2010 года, хочу отметить оперативность и качество решения любых вопросов связанных с рабочим процессом.достаточно удобный банк-клиент. Очень приятно... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность С. Дмитрию, за его отзывчивость и доступном объянинии открытия РКО и эквайринга! однозначно буду переводить свой бизнес в этот банк! Все вопросы были... Читать полностью

27.04.2024

Благодарность Главному клиентскому менеджеру дополнительного офиса «Ростовский»

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность ПАО «МТС-Банк», за предоставленную возможность сотрудничества с главным клиентским менеджером по обслуживанию ЮЛ Екатериной А. С-ой. На протяжении... Читать полностью

19.04.2024