Заявление

18.06.2021 14:38
5403
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Промсвязьбанк ! 25 марта я обращалась в отделение банка по адресу г. Екатеринбург улица 8 марта 130 , с заявлением на реструктуризацию , данное заявление у меня приняла руководитель офиса . Сегодня уже 18 июня , и ответ на свое заявление я так и не получила , написала несколько претензий , но внятного ответа так и не получила , все только извиняются , но вопрос так и не решается ! Меня игнорируют сотрудники отделения банка , ссылаясь на то , что их руководитель был в отпуске , а так же сотрудники колл-центра , не решая мои обращения !!!! Я хочу знать по какой причине мое заявление на реструктуризацию до сих пор не рассмотрели ? Жду ответ максимально быстро !!!!!!!!!!!!
ПСБ
ПСБ
2021-06-29T17:21:09+03:00
Уважаемая user3833061! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем следующее. По имеющейся у нас информации 09.06.2021 на Ваше обращение был направлен письменный ответ с необходимыми пояснениями в ДО Уральский для выдачи Вам нарочно. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Василиса, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,34
средняя оценка
6%
решено проблем
1 695
отзыва
1 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Квалифицированная консультация

Оценка 5

О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15... Читать полностью

31.08.2024

Взаимодействие работников банка с клиентами

Оценка 5

Являюсь клиентом Промсвязьбанка не первый год. Уровень обслуживания клиентов и качество предоставляемых банковских услуг значительно повысился за последние годы. Сравнить есть с... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотела поблагодарить сотрудника банка ПСБ Екатерину В. офис Екатерининская, 28.  В октябре 2023 года помогла сделать рефинансирование кредитов других банков. Очень доступно... Читать полностью

04.04.2024

Объяснили про рефинансирование

Оценка 4

Добрый вечер. Планирую в ближайшее время оформить рефинансирование своих кредитов, за помощью по условиям решила позвонить на горячую линию банка и подробно уточнить. 22 ноября в... Читать полностью

22.11.2023

Пример профессионализма и преданности своему делу!

Оценка 5

Вот уже несколько лет, как я стал зарплатных клиентом Промсвязьбанка и с самого начала мою организацию курировала руководитель по развитию прямых продаж ПСБ (г.Уфа) У-ва Алина А... Читать полностью

29.08.2023