Не начисляется кэшбэк

Уважаемый Клиент! В результате проведенного расследования ошибок в консультации и действиях сотрудников не зафиксировано. Также, отметим, что Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых бонусные баллы за совершенные Вами операции были доначислены. Обращаем ваше внимание, что согласно правилам бонусной программы дебетовой карты «Тепло», заработная плата - зачисление денежных средств на Счет клиента, поступивших со счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в качестве заработной платы (назначение платежа должно содержать слово "заработной", "зп", "заработ", "зарплата", "зар.плата", "з/п", "зарп", "вознагр", "спис", "списка" ) . По установленным данным, зачисление заработной платы на счет имеющейся у Вас карты осуществляется без указанных выше назначений. Во избежание повторения подобных ситуации, рекомендуем, урегулировать ситуацию с назначением платежей. Заметим, что для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Дополнительно сообщаем, что при наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"