БыстроБанк, ООО "Брокер"

29.09.2020г. обратилась с мужем в автосалон в г. Краснодаре, за покупкой авто. В автосалоне мне подобрали автомобиль. Представитель банка взял у нас документы для оформления кредита и сказала позвонит как будет решение. Кредит нам в БыстроБанке то одобряли, то возникали какие-то проблемы и ждали мы почти 12 часов с грудным ребенком.  Наконец-то нам одобрили кредит в БыстроБанке, но с услугой фин.защиты. О которой я узнала, когда попросили проехать в другой автосалон к представителю банка.  Я спросила, можно ли отказаться, но сказали, что если откажетесь от этой услуги, то будет ОТКАЗ!!! Конечно же, мы не хотели отказа и хотели приобрести машину!!! Я спросила , для чего нужна эта фин.защита, на что кредитный специалист ответил: Что если у вас будет фин. проблемы, то банк поможет перенести платёж или даже сам поможет с оплатой. Мне давали документы на подпись в быстром темпе. Когда я хотела посмотреть документ по фин.защите, кредитный специалист сказала что у нее нет на это времени убрала этот документ!!!  25.05.2021г. Банк решил сделать переуступку прав другому банку зпбыв уведомить меня об этом. Сказал что прислал СМС, а они у меня отключены. Совершенно случайно узнала об это во время платежа в личном кабинете. Далее мы обнаружили что фин. защита ОБМАН ЭТО никакая не фин. защита, а услуга ПОРУЧИТЕЛЬСТВО от компании ООО"БРОКЕР". А ПОЦЕНТНАЯ СТАВКА НЕ 11%, КАК ГОВОРИЛ СОТРУДНИК, А 15,8%!!!!ГДЕ ТУТ СНИЖЕННАЯ СТАВКА??? В итоге сумма авто 1080000 руб., + ненужные, принужденные мне услуги БРОКЕРА 108947,36 РУБ.!!! За что такие суммы??? Если надо, мой муж мог бесплатно быть моими поручителями! Договора с ООО БРОКЕР на руках у нас нет, только какой-то сертификат!!! В кредитном договоре эти услуги никак не прописаны!   Также дали кредитную карту, которую я не просил оформлять!!!!На мой вопрос, можно ли отказаться от кредитной карты сейчас или онлайн, сказали НЕТ!! Но все таки заставила сотрудника заблокировать мне кредитную карту. Я звонила на горячую линию БЫСТРОБАНКА, чтобы отказаться от услуг БРОКЕРА и вернуть денежные средства в размере 108947.36 руб. , т.к. с ПАО "БыстроБанк" у меня уже нет ни каких договорных отношений из-за переуступки прав на что мне ответили, что вернуть денежные средства не получится, так как кредит оформлен, только с условием поручительства от БРОКЕРА...Нас ввели в ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!! Если бы мы знали, что можно отказаться от этой услуги ФИН ЗАЩИТЫ, КОТОРАЯ СОВСЕМ НЕ ФИН ЗАЩИТА, и все равно получить кредит, даже если ставка была бы выше, то мы бы ОТКАЗАЛИСЬ от этой услуги фин защиты, т.е. поручительства!!! Пожалуйста, прошу рассмотреть мою ситуацию, вернуть денежные средства за НЕНУЖНЫЕ мне услугу "ПОРУЧИТЕЛЬСТВО".  Я ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛАСЬ С ЮРИСТОМ О  ПОХОЖИХ СИТУАЦИЙ, ПРИМЕРАХ ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ, ПОЭТОМУ МНЕ НЕ СОСТАВИТ ТРУДА ОБРАТИТЬСЯ В СУД!!!Надеюсь, на ваше понимание.