Уралсиб заблокировал мне карту и личный кабинет. Уже неделю пытаюсь разблокировать

19.06.2021 19:23
4979
5
Оценка
1
Отзыв проверен
СБ Уралсиба решила, что моя операция кажется им подозрительной и заблокировала мою карту и личный кабинет. Я трижды был в офисе банка, несколько раз звонил на линию, результата никакого. Карта и личный кабинет все еще заблокирован.  Сейчас снова поговорил с оператором, он сказал "минуту, свяжусь со специалистом".  Меня продержали пол-часа на линии и сбросили вызов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-25T10:28:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 15.10.2021 Оценку засчитываем.
Уралсиб
Уралсиб
2021-06-30T07:55:53+03:00
Добрый день! Спасибо за обращение и просим принять наши пояснения. Право банка на блокировку банковской карты/доступа в личный кабинет дистанционного банковского обслуживания заявлено в Правилах комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «БАНК УРАЛСИБ, а также в "Условиях выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными ПАО "БАНК УРАЛСИБ", которые являются неотъемлемыми приложениями к Договору комплексного банковского обслуживания При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». Надеемся на понимание и объективный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 418
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Медленное рассмотрение обращения, при этом консультации в чате и на горячей линии своевременные и полноценные!

Оценка 5

          Начну с хорошего...       А именно - оперативная/быстрая и эффективная работа сотрудников чата (почти всех, за редким исключением); а также сотрудников телефонной Службы... Читать полностью

07.08.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Обратная связь онлайн банка Уралсиб

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об оперативности обратной связи онлайн банка Уралсиб. 26.02.2024 истек льготный период бесплатных пуш-уведомлений в моем приложении, и... Читать полностью

26.02.2024

Возможности рядом

Оценка 5

Имя сотрудника: Кристина 21 сентября 2023 года было оформлено заявление на получение цифровой карты. Вопрос с которым обратился: А какие возможности существуют в вашей... Читать полностью

12.10.2023

Очень все удобно и доступно

Оценка 5

Уже более 15 лет обслуживаюсь в банке. Всегда можно подобрать для себя нужную и выгодную банковскую услугу , которую можно оформить быстро онлайн. Очень уютно и комфортно в... Читать полностью

12.09.2023

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Вчера впервые обратился в единственный офис банк в городе Тула по улице Каминского. Решил стать клиентом банка, открыв текущий счет и получив доступ к ДБО банка. После получения... Читать полностью

09.08.2023

Дебетовая карта Прибыль

Оценка 4

Не рекомендую этот банк. По этой карте первые 2 месяца для новых клиентов повышенный процент. Я заказал получение карты через курьера. Карта была выдана и активирована только 3... Читать полностью

04.07.2023