Спасибо представителям банка на форуме

20.06.2021 14:25
4966
Оценка
4
Отзыв проверен
Совсем недавно стал клиентом банка Открытие, почти сразу столкнулся с непонятной для меня ситуацией - уведомления о всех покупках по карте приходят, а о зачислении средств - нет. Свой вопрос задал здесь, на форуме. И был удивлен, что вместо простого ответа представители банка сразу же подключились к решению этой проблемы и буквально через день все уведомления заработали. Более того, даже бонус в качестве компенсации (даже не знаю за что - возможно, я сам где-то не разобрался в настройках :) ) начислили! Понимаю, что моя проблема в сравнении с более серьезными у других клиентов банка может показаться пустяковой, но желание работников помочь даже в мелочах создает приятное впечатление, тем более, в самом начале знакомства. Надеюсь, что и в дальнейшем банк будет радовать такой клиентоориентированностью, представителям банка на форуме спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-26T14:39:01+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем 4, снимаем балл за проблему с уведомлениями.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-20T14:44:37+03:00
Добрый день. Помогаем с любым вопросом дистанционно и всегда стараемся идти навстречу клиентам. Отлично, что вы убедились в этом на собственном опыте. Будем стремиться к тому, чтобы сотрудничество с нами приносило как можно больше приятных эмоций. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024

Оперативная помощь сотрудников банка

Оценка 4

Являюсь постоянным пользователем услуг данного банка. Радует то, что его сотрудники оперативно приходят на помощь и, самое главное, решают вопросы. Особенно нравится такой канал... Читать полностью

14.07.2024