Убогий карточный сервис для бизнеса

21.06.2021 00:41
5014
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Не ожидал, что в системообразующем банке может быть такой убогий Интернет-Банк. Правда, Открытие заявляет, что у них не Интернет-Банк, а аж целый Бизнес-Портал, однако это скорее портал в ад, нежели современный удобный инструмент для бизнеса. И дело вот в чем: если вы планируете пользоваться Бизнес-картами, вы будете страдать. 1. Если у вы заказали Бизнес-карту, то к ней вам откроют отдельный Карточный счет. Привязать карту к расчетному счету нельзя. Без вариантов. Если еще дополнительно вы выпустили Виртуальную карту, то к ней тоже будет отдельный счет. Итого имеем 3 счета вместо одного, может кому-то так удобно, но для меня это проблема. Мало того, что нужно следить за балансом, заблаговременно все карты пополнять, так еще и выписки каждый день придется по 3 раза выгружать отдельно по каждому счету/карте. Настоящий праздник для бухгалтера. 2. Бизнес-портал не умеет(!) отображать актуальный(!) остаток на Карточном счете! Пока операция не попала в выписку, баланс счета не меняется. Для того, чтобы узнать реальный остаток, берем калькулятор, выписываем отображаемый остаток, а затем заходим в каждую карту и считаем вручную. 3. Можно обойтись без калькулятора, только если смотреть остаток в мобильном приложении, там операции подгружаются сразу. Однако, при работе в Бизнес-портале всегда нужно помнить, что отображаемый остаток на счете может не совпадать с остатком в мобильном приложении. 4. Нельзя перевести деньги с Карточного счета обратно на расчетный счет. Это вообще дичь. Т.е., если вы пополнили карту, то придется либо тратить, либо снимать нал с комиссией. Перевести с бизнес карты на карту физлица внутри банка тоже нельзя, только на внешнюю карту с комиссией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-26T11:57:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-22T11:28:45+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение. Открытие специального карточного счета регламентируется договором обслуживания Бизнес-карт ПАО Банка «ФК Открытие». Специальный карточный счет – счет, который открывается для проведения расчетов по Бизнес-карте.  В мобильном приложении отображаются данные по бизнес-карте, с учётом операций, по которым еще не пришло подтверждение от торгово-сервисного предприятия. После подтверждения операции она отображается по счету карты. При входе в web-версию Бизнес-Портала отображается баланс с учетом операций, которые уже прошли по счету. В web -версии остаток по картам можно посмотреть в разделе "Бизнес-карты".    Пунктом 4.9. договора обслуживания Бизнес-карт ПАО Банка «ФК Открытие» регламентирован список операций, которые держатель бизнес-карты осуществляет по счету. Перевести со счета карты на расчетный счет, к сожалению, нельзя (по условиями договора). С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Открытие счета

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Беллу, за честный рассказ об открытии счета и выборе тарифа для юр.лица. Позвонила, вежливо и корректно проинформировала о текущих... Читать полностью

14.07.2023

Спасибо банку за онлайн чаты

Оценка 5

Когда приходишь домой после работы, и возникают срочные вопросы, достаточно зайти во вконтакте и написать в свой банк, отвечают быстро, развернуто, дополнительных вопросов не... Читать полностью

11.01.2023

Технические проблемы с доступом в онлайн сервис (клиент Банк)

Оценка 5

Нам очень повезло с решением вопроса о доступе в онлайн сервис. Обратившись в контактный центр, получили незамедлительно обратную связь. Девушка Дарья (1***4) оперативно... Читать полностью

28.10.2022

Благодарность

Оценка 4

Сотрудничество нашей организации с банком Открытие началось в этом году.  Всё это время дистанционное обслуживание каких-либо нареканий не вызывало: понятный и логичный интерфейс... Читать полностью

08.09.2022

Не закрывают счёт уже 9 день

Оценка 5

05 июля 2022 г. нами было подано заявление на закрытие счёта № (специальный карточный счёт - бизнес карта). Пунктом 1 ст. 859 ГК предусмотрено, что договор банковского счёта... Читать полностью

14.07.2022

Высококвалифицированный и обходительный сотрудник

Оценка 5

Мною была зарегистрирована заявка № 1****7 - идентификационный номер. Имя сотрудника Наиля, Наиля мне очень быстро и главное доступно все объяснила, когда вникла в мою проблему... Читать полностью

09.06.2022

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Юлии Г-ой (идентификационный номер 1****5).  Целый день не работал клиент банк, сотрудник помогла разобраться, связывалась с техническим... Читать полностью

21.03.2022