Второй раз......

Добрый день! Меня зовут Д-ко Илья А.. В апреле 2020 года, я обратился за предоставлением"кредитных каникул" согласно ст. 6 Федерального закона № 106-ФЗ от 03.04.2020 г. "Кредитные каникулы" были согласованы. Но по истечению срока кредитных каникул, банком не были выполнены условия п. 13 ст. 6 Федерального закона № 106-ФЗ от 03.04.2020 г., а именно до сих пор мною не получен график платежей ни в каком виде, хотя данное требование я указывал в заявлении. Также, согласно интернет банку, у меня до сих пор кредитные каникулы. (скриншот 1) 20.06.2020 г. мной с банком было заключено соглашение о реструктуризации моих кредитов, в связи с рождением дочери, и выходе жены в декретный отпуск, а также перенесенный мною недавно COVID, не позволяющий мне теперь физически даже искать подработку, не то что работать круглосуточно на 2-3 работах. Подписание документов простой ЕЦП было назначено на 22.06.2020 г. (скриншоты 2 и 3). В назначенное время я документов не получил, в связи с чем совершил телефонный звонок в отдел реструктуризации, где было сообщено, что из-за того, что я брал "Кредитные каникулы", я не смогу оформить документы. Я считаю, что данный отказ с такой формулировкой - это прямое нарушение п.19, ст. 6 Федерального закона № 106-ФЗ от 03.04.2020 г., а также обещания Президента РФ., тем более что при устном соглашении, данный факт был известен специалисту, и вопросов у него не вызвал. Также из разговоров с сотрудниками других банков, именно из-за того, что мои договора считаются по сей день на "каникулах", я их не могу рефинансировать. Я не отказываюсь от своих долговых обязательств, я прошу помочь с уменьшением ежемесячной нагрузки на меня. А также пояснить, почему применение ст. 6 Федерального закона № 106-ФЗ от 03.04.2020 г. ставит "клеймо" на человеке, аналогичное "клейму" злостного неплательщика!? А самое интересное, это то что, на словах обман уже второй раз! Первый раз был на заре общения с банком, при оформлении у них первого кредита... оформили мне карту 110 дней, одобрили лимит какой-то (уже не помню какой), курьер привез карту, я принял карту, и через полчаса приходит смс что в выдаче карты отказано... я тогда не обратил внимания на это, так как карта была не нужна, по большому счету.... но факт остается фактом... Номера договоров: PIL19*****72,PIL20*****42, PIL19*****55,PIL19*****84