Банк навязывает услугу поручительства

23.06.2021 23:42
8614
3
Оценка
1
Отзыв проверен
30 мая 2021 года, я приобрел новый автомобиль Сreta  в автокредит через ПАО "БыстроБанк". Стоимость автомобиля составляла 1402000 рублей.  Первоначальный взнос составлял 420000 рублей.  Остаток по кредиту должен был составить 982000 рублей, а в итоге он составил 1169483,99 р. Кредитный договор: №************* (автокредит) ПАО "БыстроБанк", при оформлении кредита, навязал услуги Поручительство от ООО "Брокер" на сумму 171483 рубля 99 копейки (данная сумма даже не где не указана в сертификате, просто включена сверху в стоимость кредита) , и сертификат Автоюриста  от ООО "Агенство+" стоимостью 16000 рублей.    В итоге оформление автокредита в ПАО "БыстроБанк" 30 мая 2021 была уже вынужденная мера, как мне казалось.  Во время оформления, я сказал, что хочу отказаться от всех услуг - на что мне представитель банка ответил, что это обязательное условие , а также, что это стандартная практика и без данных услуг кредит не дадут!   Согласно ст. 10, ст. 12, ст. 16 Закона о Защите Прав Потребителей, считаю Поручительство ООО "Брокер", услугу ООО "Агенство+" незаконно навязанными и незаконно оформленными.  Также считаю, что ПАО "БыстроБанк" является инициатором в навязывании и оформлении этих услуг, что ухудшает финансовое положение заемщика, поскольку банк за счет денежных средств заемщика страхует свой предпринимательский риск (через ООО "Брокер"), который он несет как коммерческая организация, осуществляющая систематическую, направленную на получение прибыли, деятельность по выдаче кредитов. Сначала  я написал на сайте БыстроБанка в Службу Поддержки о возврате услуги Поручительства и услуг Автоюриста , на что мне пришел отрицательный ответ.  Я считаю такие действия и такие цифры оскорбительными!!!  ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ мне денежные средства за поручительство ООО "Брокер" в размере 171483 рубля 99 копейки,  денежные средства за услугу Автоюриста в размере 16000 рублей.Также требую сохранить текущую процентную ставку 11,9% годовых(не учитывая п.4 договора , так как договор составлен с нарушениями Закона о Защите Прав Потребителей) В противном случае, я буду подавать на ПАО "БыстроБанк", как инициатора навязывания услуг, исковое заявление в суд, буду писать жалобы в Прокуратуру, и Центральный Банк.  p.s. Просто так этого не оставлю , так как такие банки не только не  помогают в развитии экономики Российской Федерации,  а они замедляют ее. А такие организации как ООО "Брокер" просто убивают экономику страны!!!
БыстроБанк
БыстроБанк
2021-06-24T12:46:03+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе с нашим Банком. На основании Вашего отзыва мы проверим работу сотрудника Банка. При выявлении некорректных действий, с сотрудником будет проведена беседа, а так же предприняты необходимые меры, для недопущения подобных ситуаций в будущем. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что вся информация о дополнительных услугах и их условиях подробно отражена в пакете выдаваемых клиенту документов. Мы всегда настоятельно советуем ознакомиться с ними перед принятием решения о заключении договора. Согласие заемщика с получением дополнительных услуг подтверждается подписью заемщика в кредитной документации. Так же, Клиент вправе отказаться от предлагаемых дополнительных услуг и (или) заключенных иных договоров, выбрав иной вариант условий кредитования. Информация по услуге поручительства отражена в п.10 кредитного договора. По вопросу услуги Автоюриста от ООО "Агенство+" сообщаем, что она предоставлена сторонней организацией. Вы можете обратиться в автосалон, где оформляли автомобиль или в данную организацию и уточнить условия возврата денежных средств. Со своей стороны мы уже передали Ваше обращение о возврате средств в организацию, которая предоставляет услугу поручительства. Оно находится под контролем сотрудников ответственного подразделения. По итогу принятого решения с Вами свяжутся сотрудники Банка. Официальный ответ будет направлен Почтой России в установленные законом сроки, а так же Вы сможете самостоятельно обратиться в ближайшее отделение ПАО «БыстроБанк» и получить копию ответа. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

65 место
4,03
средняя оценка
71%
решено проблем
75
отзыва
75
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021

Автокредит

Оценка 4

Оформляла автокредит в данном банке – проценты/допы/график погашения устроили. Претензий к этому нет. Однако, менеджер непосредственно в салоне, почему-то не счел возможным... Читать полностью

25.04.2021

Осталась довольна обслуживанием в БыстроБанке!

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о своём опыте сотрудничества с БыстроБанком. В апреле 2018 года мной был оформлен автокредит на Ауди А4. После покупки автомобиля платила исправно... Читать полностью

06.03.2021

Автокредит от "Быстробанк" и ООО"Брокер"

Оценка 4

Читая отзывы клиентов "Быстробанк" хочу сказать огромное спасибо основателям сайта "Банки.ру". А "Быстобанку" отдельное спасибо за то, что путем нашего доверия к банковской... Читать полностью

13.02.2021

Пока вопросов нет

Оценка 4

И про этот банк решил написать=) Ну что ж, приобрёл я с помощью этого финансового предприятия ix35 2012 года выпуска в салоне. Стоимость была 950тысяч рублей, 250 мне скинули за... Читать полностью

26.12.2020

Нет проблем

Оценка 5

В прошлом году брал новую Гранту в кредит. Посмотрел, по характеристикам все устроило, обратился в отделение Быстробанка в салоне, чтобы мне посчитали выплаты. Специалист Татьяна... Читать полностью

30.09.2020