Приятное впечатление от банка

25.06.2021 14:42
5920
Оценка
5
Отзыв проверен
8 апреля был на подписании ипотеки в Орловском отделение Газпромбанка. В принципе офис понравился, ничего особенного нет – банк, как банк. Менеджер Ольга подготовила документы оперативно, я быстро с ними разобрался. В принципе по договору вопросов практически не было, но одно «НО» все же оказалось - в Орле только 1 отделение банка, и раз в месяц приезжать на погашение, а при досрочном и несколько раз, в кассу не очень удобно. Менеджер порадовала, что сейчас все можно делать онлайн (без приезда в банк) – все платежи можно делать через приложение Телекард с текущего счета. Без какого-то недовольства, спокойно и доходчиво все разъяснила. Даже помогла установить мне его на телефон, только вот у меня телефон, пока загружали приложение, и она нам показывала, где отображается график, как создавать заявку на досрочное погашение и т.п., телефон разрядился. Не рассчитал я, что так активно его буду использовать. Заняло «обучение» минут 15. Другой бы менеджер, выполнив основную задачу: подписать, провести выдачу и даже установить приложение, отправил бы домой, но Ольга, зная, что я приехал на такси и обратно планировал тоже брать машину, сама предложила и заказала на своем телефоне такси, а я уже сам расплатился. Сделка прошла без каких-либо заморочек, а вот приятное впечатление от банка, благодаря такому душевному сотруднику осталось.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-01T16:21:39+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан первой страницы оформленного договора (при этом финансовую информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.07.2021 Письмо получили, оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-25T16:56:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что сотрудники помогли вам. Надеемся дальнейшее обслуживание в банке будет также соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,85
средняя оценка
24%
решено проблем
11 291
отзыв
10 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Подход к клиенту

Оценка 5

Обращался в отделение банка по вопросам ипотеке. Остался доволен отношением, вежливостью и индивидуальным подходом к моей проблеме. Хочется сказать отдельное спасибо главному... Читать полностью

16.05.2024

Качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в отделение около м. Пионерская за получением заверенных справок по ипотеке. В связи с высокой загрузкой специалистов руководитель отделения вышел в народ и начал лично... Читать полностью

26.04.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2023 году,как мама 3 детей ,я попала в краевую программу финансовой поддержки многодетным . Мне выделили сумму на погашение части ипотечного кредита,но были формальности,которые... Читать полностью

27.03.2024