Почта Банк

Возврат комиссии за услугу Мультисервис!

30.06.2021 09:42
5887
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Обратилась за кредитом в Почта Банк впервые. Девушка консультант всё хорошо рассказывала, но вот об услуги Мультисервис промолчала. Подключила без моего ведома. Только в приложение банка я увидела списание 10000р за мультмсервис. Звонила в банк, приходила лично, везде мне говорят что данную услугу отключить не могут. Как это так?! Подключить без ведома могут, а отключить -нет?!! И что получается? Теперь чтобы вернуть свои же деньги, которые списали обманным путём, я должна бегать по судам? Потому что прочитав отзывы, по другому ЕЮС не возвращает! Вот такие консультанты создают репутацию банку! Недоверие, обман! Прошу разобраться в данной ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-12T18:28:08+03:00
Изначально отзыв был размещен без оценки. Учитывая пожелания автора засчитываем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Slava-1305
2021-07-12T20:29:43+03:00
Здравствуйте. Где поставить оценку? Проблема решена, моя оценка 5
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-02T15:02:04+03:00
Уважаемая Slava-1305! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. К сожалению, в данной ситуации была подтверждена вина сотрудника Банка. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и применены меры дисциплинарного взыскания. Мы самостоятельно связались с Партнером Банка ООО "Европейская Юридическая Служба" и инициировали запрос на аннулирование сертификата "Мультисервис" и возврат комиссии за его приобретение. После получения обратной связи сообщим Вам об этом в комментариях. Также в ближайшее время на Ваш счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. Буду рада, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях. Заранее благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 314 банка
2,17
средняя оценка
11%
решено проблем
1 055
отзыва
855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
19.3%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 19.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка