Вернул деньги

30.06.2021 16:42
21735
Оценка
5
Отзыв проверен
Мы с супругой год назад взяли кредит в ТКБ. Нужны были деньги, чтобы обновить кухню, купить гарнитуру и технику. Понравились условия банка, плюс оформление прошло действительно быстро. Нужно было проплатить очередной платеж, я так и сделал 25 июня. Оказалось, в тот же день и моя жена проплатила. Зашел в личный кабинет – действительно, два погашения в июне. Я обратился в отделение банка на пер. 1-м Колбовском 6, чтобы выяснить, можно ли вернуть один платеж. Менеджер Ирина приняла мое обращение, заверила, что с ситуацией разберутся. К концу дня деньги пришли. Кстати, Ирина посоветовала в такой ситуации связываться с колл-центром, либо через форму обратной связи на сайте. Думаю, что следующего раза не будет, но все же спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-06T19:04:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты с информацией о двойном пополнении и возврате суммы нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачёте оценки. P.S. Получено.
nkolay.tochilin
2021-07-15T10:50:19+03:00
7.07 я все скинул что просили на адрес responses@banki.ru
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2021-07-02T09:59:07+03:00
Уважаемый nkolay.tochilin! Благодарны за обратную связь. Рады, что ситуация благополучно разрешилась. В случае возникновения каких-либо вопросов Вы можете связаться с банком любым удобным для Вас способом. Всегда будем рады помочь. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
22%
решено проблем
176
отзыва
158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ТКБ

Отличный банк

Оценка 5

Решили с женой обновить свою кухню. Обратился за получением кредита в ТКБ – уже несколько лет там клиент. 10.06.2021 подал заявку в офисе на Ярцевской ул. В другом банке до этого... Читать полностью

16.06.2021

Двойной платеж? Не беда

Оценка 5

По своей невнимательности пострадал в этом месяце. И так расскажу вкратце. Уже полгода плачу кредит в ТКБ. Отделение, где я обслуживаюсь, находится в Москве на Октябрьской. Моя... Читать полностью

07.06.2021

По своей ошибке я стал должником, но мне быстро помогли исправить ситуацию

Оценка 5

В начале апреля выплатил потребительский кредит, который брал для покупки нового смартфона жене. Перед полной выплатой кредита пошел в отделение банка на Рябиновой улице... Читать полностью

01.06.2021

Решили вопрос с двойной оплатой

Оценка 5

В декабре 2020 оформила кредит в банке ТКБ в Москве. С января 2021 успешно его выплачиваю. Привыкла проводить платеж через интернет банк. Так быстро и удобно. Несколько дней назад... Читать полностью

26.05.2021

Оперативно одобрили кредит

Оценка 5

Раньше я обслуживалась в одном из московских банков, но год назад наша фирма подписала зарплатный проект в банке ТКБ, и с тех пор я пользуюсь только его услугами. Мы с мужем давно... Читать полностью

25.01.2021

Оперативно решили вопрос с ошибочной переплатой

Оценка 5

В начале ноября, я оформил потребительский кредит в банке ТКБ, его отделение находится в Москве по улице Октябрьской 36. Все время я платил вовремя необходимую сумму, поэтому... Читать полностью

25.01.2021

Вернули деньги

Оценка 5

Мы с супругой погашаем кредит через ЛК Транскапиталбанка. Последний раз были приключения, но все разрешилось. Вкратце расскажу, ведь банк сработал профессионально. Супруга внесла... Читать полностью

17.01.2021