Заблокировали карту из-за якобы подозрительного перевода

03.07.2021 08:19
3726
Без оценки
Здравствуйте. 02.06.2021 совершал перевод знакомому, но его заблокировали. Так же заблокировали карту. Звонил в поддержку, писал в чаты. Везде отвечают что в течении часа со мной свяжутся. Нахожусь в другом городе и не могу уехать, потому что карта заблокирована. Мне позвонили в 4:55 ночи, я спал и не успел ответить на звонок. Мне теперь ещё ждать 15 часов чтобы мне разблокировали карту и я смог купить еды и уехать? Кошмар какой-то.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-12T11:54:29+03:00
Здравствуйте. Мы заботимся о безопасности клиентов, поэтому можем временно заблокировать операцию, чтобы убедиться в ее надежности. Нам следовало сработать быстрее без ночных звонков, простите. Работу над ошибками мы провели. Еще 3 июля мы разблокировали карту и начислили вам небольшой бонус за доставленные неудобства. Больше не подведем!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 671
отзыв
63 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Т-банк вернул деньги за услуги

Оценка 5

Обращалась в поддержку в 19:30 17 сентября 2024. Я давно не пользуюсь картой, т.к. на работе выдали всем карты другого банка. Однако, карту Т-банка оставила на всякий случай. Мне... Читать полностью

17.09.2024

Отзыв о работе специалист онлайн - поддержки

Оценка 5

26 июля 2024 г. в 16:26 по московскому времени я обратился в службу поддержки по вопросу начисления кэшбека по покупке акционных товаров. Специалист Лариса помогла мне решить... Читать полностью

17.09.2024

Удобство возврата денег Т-банком

Оценка 5

Я пользовался услугами Т-банка на протяжении долгого времени и был очень доволен его работой. Банк оперативно решал все мои проблемы и был приятен в использовании. Однако недавно... Читать полностью

17.09.2024

Решение проблемы с зачислением денег на карту через банкомат

Оценка 5

Здравствуйте. Мой сын Матвей имеет карту Джуниор, привязанную к моему счету. 13.09.24 около 17:50 хотел положить 1000 руб. себе на карту через банкомат №4431 в т/ц Алфавит по... Читать полностью

17.09.2024

Комиссия на пополнение

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в онлайн чат 17.09.2024 в 13:42. Мне ответил сотрудник банка, Александра помогла разобраться. На всё подробно ответила.  К сожалению люди привыкли не... Читать полностью

17.09.2024

Оперативно решают вопросы

Оценка 5

Обращался последний раз 11 сентября 2024, по вопросу начисления кэшбека. Порой компании определяются странно и не той категории, к которой они относятся (ресторан может прятать под... Читать полностью

17.09.2024

Списание на подписку касперского

Оценка 5

Списали деньги на подписку касперского, если я и мог подписаться, только по ошибке, деньги вернули после обращения в чат поддержки,выражаю благодарность службе поддержки т банка... Читать полностью

17.09.2024