Заблокировали карту из-за якобы подозрительного перевода

03.07.2021 08:19
3734
Без оценки
Здравствуйте. 02.06.2021 совершал перевод знакомому, но его заблокировали. Так же заблокировали карту. Звонил в поддержку, писал в чаты. Везде отвечают что в течении часа со мной свяжутся. Нахожусь в другом городе и не могу уехать, потому что карта заблокирована. Мне позвонили в 4:55 ночи, я спал и не успел ответить на звонок. Мне теперь ещё ждать 15 часов чтобы мне разблокировали карту и я смог купить еды и уехать? Кошмар какой-то.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-12T11:54:29+03:00
Здравствуйте. Мы заботимся о безопасности клиентов, поэтому можем временно заблокировать операцию, чтобы убедиться в ее надежности. Нам следовало сработать быстрее без ночных звонков, простите. Работу над ошибками мы провели. Еще 3 июля мы разблокировали карту и начислили вам небольшой бонус за доставленные неудобства. Больше не подведем!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024