Заблокировали карту из-за якобы подозрительного перевода

03.07.2021 08:19
3732
Без оценки
Здравствуйте. 02.06.2021 совершал перевод знакомому, но его заблокировали. Так же заблокировали карту. Звонил в поддержку, писал в чаты. Везде отвечают что в течении часа со мной свяжутся. Нахожусь в другом городе и не могу уехать, потому что карта заблокирована. Мне позвонили в 4:55 ночи, я спал и не успел ответить на звонок. Мне теперь ещё ждать 15 часов чтобы мне разблокировали карту и я смог купить еды и уехать? Кошмар какой-то.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-12T11:54:29+03:00
Здравствуйте. Мы заботимся о безопасности клиентов, поэтому можем временно заблокировать операцию, чтобы убедиться в ее надежности. Нам следовало сработать быстрее без ночных звонков, простите. Работу над ошибками мы провели. Еще 3 июля мы разблокировали карту и начислили вам небольшой бонус за доставленные неудобства. Больше не подведем!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 801
отзыв
83 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Консультация по условиям акции "Кешбек дня"

Оценка 5

В разделе «Кешбек и бонусы» своего мобильного приложения обнаружил предложение «Кешбек дня»: 20% на покупки на A*** c 2 по 5 ноября. Поскольку я часто и много покупаю на этом... Читать полностью

07.11.2024

Мой самый любимый Т - банк

Оценка 5

С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием... Читать полностью

06.11.2024

Быстрое решение

Оценка 5

4 ноября в 18.02 обратилась в чат мобильного приложения о том, что не начислили 100% кэшбек за покупку товара фирмы BIC В 18.05 оператор Алина проинформировала меня о том ,что... Читать полностью

06.11.2024

Банк вернул деньги за ненужную подписку

Оценка 5

У меня была страховка добровольного медстрахования в Альфа страхование в виде ежемесячной подписки. Каждый месяц страховая компания за 2 дня предупреждала о списании средств, а... Читать полностью

06.11.2024

Лучший во всем это Т - банк!

Оценка 5

О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке... Читать полностью

06.11.2024

чат с банком

Оценка 5

04.10.2024 года обратилась в Т-Банк в чат узнать не осталось ли задолженности по кредиту.в чате мгновенно ответили и прислали справку о том что задолженности не имеется, о полном... Читать полностью

06.11.2024