Обычный развивающийся банк

05.07.2021 11:07
4256
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поддержать данный банк, несмотря ни на что. Хотя факт оформления кредита, это куда больше поддержки. Оформил автокредит 30.01 в а/c Темп-Авто. Рассчитывал на определенную сумму ежемес. платежа, у меня ребенок-инвалид и есть пенсия по уходу. Заявил это и просил человеческого отношения, чего сейчас редко встретить в автосалонах и тем более банках. Менеджер а/с работал хорошо, пошёл на все возможные уступки. Отправили заявку в >5 банков. По условиям подошёл только РГС-банк. Название я первый раз слышал. Мы - иногородние. Пока решали с выбором, я пробил сумму платежа на независимом ресурсе с кредитным калькулятором. Совпало почти до рубля (что редкость), ну а по факту и совпало с плечами кредитными по полученному при оформлении графику платежей. Т.е. каких-то незаявленных внутренних комиссий нигде не вылезло. Отзывы я никакие не читал, мы занимались более машиной. Спрашивал про банк только, как вести обслуживание у кредитных менеджеров, ведь офиса банка нет в моём городе. Из минусов - это Каско и Аварком, естественно навяленные и включенные в тело кредита. Но я не знаю сейчас ни одного банка, который это не делает. Я читал до того как, как отказаться от дорожников , и знал как работает вся схема. То есть понимал, что при отказе - работает ИХ схема, это не страховка, потому я думаю и есть эти карты. Они пишут в расходы, и вы ничего не вернете толком, когда начнете идти в отказ. Ну какая страна, какие законы - так и живём. Далее, сюрприз был при оформлении автокредита. И это уже ВНИМАНИЕ Банк, напрямую относится к РГСбанку. Естественно провозились весь день, время позднее, устали Все. И на финише, когда сделано 99% дела, менеджер заявляет, что вы должны оформить кредитку. ИНАЧЕ, СИСТЕМА не позволяет мне продолжить Оформление кредита. Ребята, зачем? Вы и так неплохо наживаете. Или  менеджер не слышал про инвалидность. Но я почему-то ему верю, что это не его инициатива. Поупирался, посмотрел на беременную дочку, и продолжил.  Дали инструкции как закрыть эту карту, но всё по факту сложнее. Наконец Всё закончилось, Доехали до дома, позитив. И начал читать про РГСбанк, в т.ч. на banki.ru, отзывы. Остатки волос встали дыбом, от всего что прочитал. ОДНАКО. Я пополнил для проверки первый месяц малыми суммами свою карту списания кредита минимум тремя способами. Все деньги дошли, без комиссий и каких-то непоняток. Но с разной скоростью. Например, через банкомат банка-партнера ВТБ, через Сбербанк-онлайн, но быстрее всего через сам Сайт РГСбанка с моей другой карты. ВСЕ ДВИЖЕНИЯ видны в выписке на сайте, в личном кабинете. Когда деньги на карте, когда именно на счету. Выписки делаются и печатаются. Снятие по к/д происходит в день согласно графику, который у вас есть и видно в личном кабинете. Я поплатил по графику, потом появилась возможность и сделал первое частично-досрочное погашение. Для этого ввёл деньги заранее, всё отразилось в выписке, оформил в л/к заявление. Всё чётко, деньги списались во время. Никаких комиссий не вижу. Делаю себе все распечатки, выписки и копии. И веду в экселе все графики платежей с учетом чдп. И именно поэтому я хочу поддержать банк. Они явно развиваются и стремятся к лучшему. Сначала удивляло отсутствие двухфакторной верификации личного кабинета. Не успел долго удивляться - появилось буквально тут же. У меня пока нет никаких вопросов и претензий к банку. Есть не знание что делать с КАСКО мне, когда пройдёт первый год. Но я ещё не читал и не разбирался с этим вопросом. А по кредитке - уберите это. Некрасиво это. Да и по дорожникам-  вы же хотите стать лучше, ну так есть повод отличаться от всех. Удачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-10T09:19:09+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить, с указанием дат. 18.07.2021 09:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
РГС Банк
РГС Банк
2021-07-09T15:15:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что выбрали РГС Банк в качестве финансового партнера. Ваше мнение очень важно для нас. Нам приятно знать, что обслуживание в Банке вызывает у Вас только положительные эмоции! Мы будем и в дальнейшем прикладывать все усилия для того, чтобы Вы оставались довольны уровнем сервиса в Банке. Ряд автосалонов являются партнерами Банка, и клиентам предоставляется возможность покупки автомобиля за счет кредитных средств. В частности, клиенту так же может быть предложено оформить бесплатно кредитную карту «Дорожная компаньон» Банка, который обладает рядом преимуществ. Также отмечаем, что заключение договора автокредита с Банком не обусловлено обязательным получением кредитной карты или иных дополнительных услуг. Из содержания документов, составляющих договор автокредита также не следует, что кредитный договор может быть заключен исключительно в случае оформления кредитной карты. Сообщаем Вам что погашение кредита возможно моментально и без комиссии следующими способами: - Переводом по номеру карты из любого стороннего банка в РГС Банк с помощью Мобильного или Интернет-банка и сервиса «Перевод с карты на карту» РГС Банка. - Переводом по номеру телефона через Систему быстрых платежей со счетов и карт банков-участников. - Сервис «Золотая Корона – Погашение кредитов». - На сайте «Золотая Корона» и с использованием мобильного приложения «Золотая Корона-Погашение кредитов». С уважением, Клиентская служба ПАО "РГС Банк".

Отзывы о продуктах РГС Банка

Лучшие условия и удобные способы погашения

Оценка 5

Добрый день. Обратился в М-р с целью приобретения автомобиля в кредит, из всех предложенных банков самые лучшие условия, удобные способы погашения и минимальный пакет документов... Читать полностью

31.03.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу сказать спасибо менеджеру Ксении.Обращалась в салон СП Бизнес Кар на Каширке. Помогла в оформлении автокредита менеджер Ксения. Профессионально и подробно ответила на все мои... Читать полностью

17.03.2021

Отзыв о сотруднике РГС Банка

Оценка 5

15 марта приобретал автомобиль в Звезда Столицы на Варшавке, оформлял автокредит в РГС Банке, сделку обслуживала У-ая Вероника.  Хочу высказать благодарность представителю банка... Читать полностью

16.03.2021

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Андрею, за подробное разъяснение всех условий по автострахованию. Всё четко и по делу. Всем бы таких компетентных сотрудников (p.s. научена... Читать полностью

10.03.2021

Кассы в Вологде

Оценка 4 Проверяется

Я из Вологды. Банк мне нравится, автокредит быстро получил. Но при платежах из двух касс всегда работает только одна. Приходится подолгу ждать в душной комнате своей очереди... Читать полностью

23.04.2009