Отличный банк!

06.07.2021 05:02
3579
Оценка
4
Отзыв проверен
Более 5 лет являюсь клиентом банка Хоум Кредит, ранее пользовалась картой Космос, а 5 лет назад открыла дебетовую карту Польза.  Меня все устраивает в этом банке.                                                                                Плюсы банка:                                                                            Во-первых, для меня самый большой плюс - это наличие офиса в нашем небольшом городе, расположен в очень удобном месте. Сотрудниками очень довольна, приходилось обращаться несколько раз (по поводу открытия карт и закрытия Космоса), все подробно и понятно объяснили, вопросов не осталось.                              Во-вторых,  деньги можно снять в любом банкомате  города, что тоже очень удобно, хотя я этой опцией почти не пользуюсь.                                                                                В третьих,  самый огромный плюс на данный момент - это накопительный счёт, со ставкой 5,5%., процент по нему начисляется ежедневно,  независимо от трат и остатка по карте.  Очень удобно.  Все деньги я храню на накопительном счете, а на карте - сумму на день. Если неожиданно потребуются деньги, то очень быстро и легко можно перекинуть деньги с накопительного счета на карту, занимает это не более 1 минуты.                                      В четвертых,  большой выбор категорий подключаемых за баллы на определенный период.  В этом году пришлось "делать" зубы и это опция помогла сэкономить небольшую сумму, конечно не 5%, а 3% - но тоже очень приятно, т.к. суммы за лечение выходили очень большие. И да, кэшбэк приходит не "фантиками", а живыми рублями, что тоже является огромным плюсом.                    Совсем недавно появилась функция выбор категорий на месяц.  Вот здесь пока мне не повезло,  возможно сказывается, что я "старый" клиент банка, а везет только новеньким.  Мне ни разу не выпадали хорошие категории, в этом месяце смогла выбрать только 1 категорию, но я к этому отношусь спокойно,  как говорится, целее деньги будут. А в остальном меня более чем все устраивает в этом банке.  Очень жду, когда дочери исполнится 14 лет и мы сможем открыть ей карту. Кстати, 10 июня был у меня день рождения и банк сделал мне подарок на выбор.  я выбрала 5% кэшбэка на все, срок зачисления бонусов стоял 1 месяц после совершения покупок. но 22 июня деньги уже пришли,  чем очень порадовал банк. Спасибо им огромное за поздравление и подарок, мелочь, но приятно..                        В основном, все возникающие вопросы я оперативно решаю на сайте банки.ру,  надо было закрыть досрочно кредит в этом банке, написала в личное сообщение и мне подробно все рассказали, как правильно это сделать и потом еще проверили, что все сделано было мной правильно.                                                                                  Единственным для меня минусом является то, что в нашем городе Новокузнецке, банк не работает с валютой, нельзя снять и положить никакую валюту. Надеюсь,  что банк будет и дальше продолжать радовать своих клиентов и не забывать про старых клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-11T10:24:40+03:00
Спасибо за отзыв. «В основном, все возникающие вопросы я оперативно решаю на сайте банки.ру,  надо было закрыть досрочно кредит в этом банке, написала в личное сообщение и мне подробно все рассказали, как правильно это сделать» — расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? P.S. 14.07.2021. Получено. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в дополнении автора описана проблема.
Ксе--ния
2021-07-11T14:37:24+03:00
Добрый день! Отправила Вам скрины переписок на responses@banki.ru
Хоум Банк
2021-07-06T13:48:29+03:00
Добрый день, Спасибо, что нашли время и поделились своим личным опытом взаимодействия с банком. Очень приятно читать такой отзыв. Мы верим в то, что в дальнейшем мы с Вами сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения. С уважением, эксперт Елена.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,16
средняя оценка
23%
решено проблем
4 394
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024

Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю... Читать полностью

05.07.2024