Получение карты рассрочки "Свобода"

06.07.2021 12:50
2767
2
Оценка
4
Отзыв проверен
При оформлении карты рассрочки "Свобода" необходимо было выбрать место и время для получения карты. На самом деле, удобнее и привычнее для меня заехать в офис банка и получить карточку там, но такой выбор нельзя было сделать. Назначили встречу на 05.07.2021 г. по адресу места работы, но в указанный день я забыла дома паспорт. Заранее позвонила в банк и предупредила, что забыла паспорт и попросила перенести на 06.07.2021. Все прошло гладко, курьер очень вежливая, приятная, рассказала об остальных продуктах банка, действующих акциях. [b]06.07.2021 12:56:27[/b] Являюсь клиентом банка достаточно давно, оформляла кредиты, имеются дебетовые карты "Польза" и "Зеленая Польза", накопительный счет. Довольна практически всем, кроме чата в приложении. Да, есть вопросы, которые бот может решить, но такие вопросы у меня даже и не возникают. При переключении на оператора были недопонимания, которые решались только через колцентр или отправление обращения на почту банка через сайт
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-11T16:18:59+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "5". С последнего перенесена оценка "4". Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации и взаимодействии с сотрудником, направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 18.07.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-07T10:57:03+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились своей мини историей, уверены в дальнейшем использование карты Свобода принесёт вам не мало приятных эмоций. С Уважением, Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 573
отзывов
4 257
ответа

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024