Халатность уровня - я вам что, шутка какая то?

14.07.2021 07:18
3607
1
Оценка
1
Отзыв проверен
тут просто каскад факапов - хотела вставить скрин переписки, но этот сайт тоже не блещет возможностями. В общем, так часто класть в штаны, как Тинькофф Бизнес надо еще уметь - крайняя ошибочка сотрудника оставила меня сегодня в чужой стране без денег даже на еду, не то, что на бизнес - был запланирован переезд, тоже видимо не судьба. также сотрудники в грош не ставят просьбу не связываться по телефону, садят мне роуминг чаще, чем отвечают на сообщения в чате. Со вчерашнего дня ни на одно сообщение не ответили. Время ожидания на звонке до кол центра меньше 10 мин - это везение!
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-21T11:08:46+03:00
Добрый день. Мы ожидали информацию от налоговой, чтобы решить вопрос, связывались с ними, но из-за технических проблем на их стороне мы не могли оперативно все решить. Но и мы здесь сработали не идеально, был звонок в котором напутали информацию и вообще все делали непозволительно долго. Заметка о том, что вам не нужно звонить у нас есть, но по непонятной причине мы ее игнорировали, проведем работу над ошибками. Простите за эту ситуацию. Ваш вопрос мы решили, дали небольшой бонус за неудобства и сообщили об этом вам в чате.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо оператору Алексею добавочный 776723

Оценка 5

хочу поблагодарить оператора , которого зовут Алексей (доб.7****3) . Спасибо за отличную консультацию, умение слышать запрос, за то что сориентировал меня по процентам , условиям... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность за подбор кредитной линии

Оценка 5

Хорошо и понятно объяснили про кредитную линию, особенности внутренних процентных ставок, ньюансы досрочного погашения, как именно формировать траншы и переводить их на дебетовую... Читать полностью

08.08.2024

Спасибо моему новому менеджеру Дмитрию

Оценка 4

Мои отношения с Т-банк начались в далеком, честно говоря даже уже и не помню в каком лохматом году, когда деревья были большие, а трава зеленее и банк назывался Тинькоф)))) Сначала... Читать полностью

04.08.2024

Первое обращение на открытие счëта

Оценка 5

Консультация была насыщенной и понятной, получил результат на 101%, все документы на рассмотрение отправлены моментально, предоставлены прямо в чате без отправления сëрфить в... Читать полностью

21.07.2024

Лучший банк для обслуживания

Оценка 5

В моей деятельности существует кассовый разрыв, и чтобы бизнес мог развиваться мне нужен овердрафт. Мой персональный менеджер знала особенности моего бизнеса и что нужен овердрафт... Читать полностью

01.07.2024

Отличная работа Специалиста Максима Зуб и работников Т-Банка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе всей службы технической поддержки Т-БАНКа (Тинькофф) и конкретно о супер специалисте Максиме З. Максим всегда тактичен и вежлив в... Читать полностью

27.06.2024

Оперативное и быстрое решение проблемы

Оценка 5

Со вчерашнего вечера не могли с клиентом подписать документы. Совкомбанк отфуболивал нас, говорил подождать. Клиент уже не выдержал, позвонил им, отправили к брокеру. буквально... Читать полностью

31.05.2024