Ужасный банк

15.07.2021 19:01
6209
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем добрый день! Никогда не оформляйте карту Локо банка, так как потом никогда не сможете ее закрыть. В моём городе регистрации нет отделения банка и при ее оформлении сотрудник контакт центра четко заверил, что карту можно будет закрыть через чат в приложении. Сейчас дойдя до закрытия меня посылают за 400 км в отделение для закрытия карты. Что то при открытии карты вы не заставляли меня ехать, а привезли карту сами. Требую немедленно расторгнуть договор и закрыть кредитную карту!!!
Локо-Банк
Локо-Банк
2021-07-22T12:25:45+03:00
Уважаемый Das0603! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в телефонном разговоре 07.06.2021 сотрудник непреднамеренно сориентировал Вас о возможности дистанционного закрытия дебетовых карт. Стоит отметить, что при последующих обращения в контактный центр и чат Вам была предоставлена корректная информация. 15.07.2021 при обращении в контактный центр банка Вы оставили аналогичное обращение. Сотрудники профильного подразделения неоднократно пытались связаться с Вами, на телефонные звонки Вы не отвечаете. Личным сообщением Вам была направлена просьба связаться с банком. Входящих звонков от Вас не поступало. В индивидуальном порядке банк готов произвести дистанционное закрытие карты и счета, для этого Вам необходимо обратиться в чат банка. Обращаем внимание, что в августе согласно тарифному плану Вашей карты будет взиматься комиссия за обслуживание карты за июль. Комиссия не взимается в случае, если ежемесячная сумма расходных операций оплаты товаров и услуг по картам за предыдущий месяц, выпущенным к счету, больше или равна 10 000 рублей. С уважением, Локо-Банк
user-98566860808
2021-07-27T16:07:55+03:00
Проблема решена! Спасибо за оперативность и помощь сотруднику Светлане!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,06
средняя оценка
32%
решено проблем
270
отзыва
270
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Локо-Банка

Банк отреагировал на обращение

Оценка 5

 Ранее обращался в Саратовское отделение банка , сотрудник принял мое обращение и пообещала помочь... Читать полностью

07.08.2023

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Делиться это хорошо?

Оценка 4

Добрый день. В банке была получена кредитная карта. Условия вполне удовлетворительные. Мобильный банк работал хорошо ровно 2 месяца. потом произошел глобальный сбой и те услуги... Читать полностью

29.12.2021

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Д-н Мэри - ведущему специалисту офиса , находящегося на Полежаевской, за прекрасное знание продуктов банка, умение работать с клиентом, а также такие... Читать полностью

29.04.2019

Оценка работы Локо банка в г.Самара

Оценка 5

Хотелось бы оставить свой отзыв о работе подразделения КБ Локо банк в г. Самара. Пользуюсь кредитными продуктами как физлицо полтора года. Помимо приятных ставок по кредитам и по... Читать полностью

08.05.2018

В банке бывает комфортно

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлениями от посещения офиса Локо-банка на Семеновской. Перед Новым годом я оформляла загранпаспорт и зашла туда оплатить пошлину. Почему туда? Да... Читать полностью

15.01.2013

О карточном отделе банка

Оценка 4

Приношу извинения карточному отделу банка за нападки на новый дизайн VISA Classic, направленный с сайта в банк в вопросе об овердрафте. Причиной извинения стал анализ тарифов на ПК... Читать полностью

09.02.2012