Ошибка в расчёте даты окончания льготного периода

15.07.2021 19:33
6543
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В онлайн банке указана ошибочная дата окончания льготного периода.  Поддержка в онлайн чате приняла обращение, зарегистрировано под номером CPL000000846859. Дату предоставления решения по проблеме переносят второй раз (06.07.2021, 14.07.2021). Сегодня пришло очередное сообщение с извинениями.  Оператор: Спасибо за ожидание. В, обращение пока еще на рассмотрении, ответ не поступил. Извините, что так долго. Просьба, рассмотреть обращение и исправить дату окончания льготного периода. Спасибо.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-07-27T16:25:07+03:00
Добрый день. Действительно по техническим причинам льготный период не обновился автоматически. На текущий момент корректировки проведены. Льготный период действует до 11.09.2021 при условии своевременной оплаты минимальных платежей. Нам жаль, что доставили неудобства. Мы будем благодарны, если подтвердите факт решения ситуации в комментарии. С уважением, Надежда Новикова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
959
отзыва
925
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024

Погасила в день платежа всю задолженность по карте

Оценка 5

Всегда аккуратно вносила запрашиваемые суммы. Специально всегда отслеживала суммы, чтобы остаться в льготном периоде, зашла в день погашения карты, погасила минимальный платёж... Читать полностью

22.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в чат мобильного приложения Райффайзен банка 13 января, время 16:00 ч.уточнить по предложению по кредитной карте 110 дней.Сотрудник банка Дарья,предоставила... Читать полностью

23.03.2024