Восточный банк и страхование!

15.07.2021 19:44
5219
13
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в памятке страхования Ренессанс-Жизнь страхует, отправляешь на их бланке отказ, а оттуда ответ, мы не можем вам помочь, у вас коллективный договор банка Восточный, обращайтесь в банк. Хорошо. Пишу в банк, они долго и скурпулезно проверяют правильность цифр договора, потом дают ответ на обращение, мы приняли его, но вы заключили договор страхования на 3 года (хотя в кредитном договоре написано 12 месяцев и кредит и страхование), и радостно мне сообщают, что вы год ещё будете платить страховку, а оставшиеся 2 уже нет. И ссылаются на несуществующие пункты, указанные в памятке, а не в договоре! И ещё, они пользуются тем, что в нашем маленьком городе нет их офиса. Фи. Вы низко поступаете с людьми. И Вам, Восточный банк, я желаю того же!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-24T08:19:51+03:00
Изначально отзыв был размещен без оценки, по желанию автора принимаем оценку "4" вместо "5", так как в отзыве описана проблема.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-07-16T11:08:17+03:00
Уважаемый Клиент! Мы с особым вниманием относимся к информации, поступающей от Клиентов, поэтому тщательным образом анализируем все детали обращения и проведенного расследования для возможности принятия объективного решения. Хотим пояснить, что договор кредитования является двусторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. В ходе проведенного расследования было установлено, что при оформлении кредитного договора Вы выразили свое согласие на присоединение к программе коллективного страхования держателей банковских карт ПАО КБ «Восточный», о чем свидетельствуют Ваши подписи в соответствующих графах. Обращаем Ваше внимание, что в установленные сроки обращений, касательно отмены данных программы, от Вас не поступало. В Согласии на дополнительные услуги Клиенту предоставляется выбор, согласиться на страхование или отказаться от него. Поставив свою подпись в первой графе, Вы подтвердили своё согласие В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления данной услуги, поставив свои подпись в графе «Отказываюсь». Отметим, что все дополнительные услуги являются добровольными и оформляются только по желанию Клиента. Дополнительно отметим, что на основании Вашего предыдущего обращения Вы были исключены из Реестра застрахованных лиц на будущие периоды, и с 27.05.2022 года действие Программы в отношении Вас будет прекращено. Однако просим обратить внимание, что в соответствии с законодательством отказ от участия в Программе не освобождает Вас от обязанности производить оплату фактически оказанных услуг Банка. На основании вышеизложенного, считать Вашу претензию обоснованной, увы, не можем. В Банке хранится подписанный с Вашей стороны пакет документов, подтверждающий Ваше полное согласие со всеми условиями договора и дополнительными услугами. Надеемся наши комментарии помогли разобраться в вопросе. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020

Спасибо этому банку

Оценка 5

Обратился в банк Восточный с заявкой на одобрение кредита для покупки телефона. Телефон приобретался в г. Липецк, в М. видео. Там-же сотрудник банка помогла оформить все... Читать полностью

10.08.2020