Испортили кредитную историю

Брал кредитную карту до пандемии, во время пандемии решил воспользоваться кредитными каникулами по 106-ФЗ. Написал им, сказали обращение принято перезвоним через 5 дней, ну думаю ок, звонков не было.  Проходит какое то время, звонит их неадекватная служба взыскания, разговаривают со мной как с злостным неплательщиком, объясняю им, что ребят брал кредитные каникулы, на что они ответили, типа банк вам звонил вы не взяли трубку значит кредитные каникулы не нужны, снова оформил заявку на КК, снова сказали что перезвонят через 5 дней, снова нет звонка, а потом звонит служба взыскания и говорит раз я не взял трубку значит не нужны мне КК. Пытался поговорить с другой службой банка не переключали,  говорил хочу открыть вклад соедините для консультации, потерял карту нужно срочно заблокировать, даже в этом случае не переключали, так было наверное в течение месяца. Написал жалобу в ЦБ РФ, сразу предоставили кредитные каникулы, но датой первого обращения, а датой последнего обращения. Написал им поправили, далее смотрю в Кредитную историю просрочка более 90 дней, написал им, сказали поправят в течение месяца, не поправили, снова написал, снова сказали что поправят в течение месяца, прошло пол года, смотрю КИ не поправили. Звоню им, спрашиваю дайте справку что нет просрочек подам на вас в суд, отвечают такая справка стоит 1500 рублей, возмущаюсь говорю с кем поговорить, говорят не переводят ни на кого пишите обращение на сайте, уже писал говорю бесполезно. Решил написать отзыв тут! Кредитный рейтинг банк испортил, и поправлять не хочет, отдел взыскания хамло, как в принципе и сотрудники колл центра, на любое возмущение отвечают разговаривайте корректно, а то прерву разговор, хотя разговаривал без мата и оскорблений.