Отвратительное обслуживание

16.07.2021 11:15
2904
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Переехали по адресу Маркса 16/1.Обслуживание отвратительное. Из трех операторов работает только один. Остальные бегают по залу, ища зарядку на свой айфон. Электронной очереди нет. Когда подошла моя очередь, с улицы зашел человек, на мой вопрос, почему без очереди - получил ответ, что у них "назначено". Ну так, пусть такими "назначенцами" занимается отдельный оператор, не? А то стоит три стола, а работает только один. Будете в этом отделении полдня сидеть!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-22T16:48:07+03:00
Уважаемый Артем! Благодарим за обращение. Хотели бы пояснить, что обслуживание в отделении осуществляется в порядке живой очереди, на момент Вашего обращения прием осуществлялся двумя сотрудниками. Время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслуживать Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Для урегулирования возникшей ситуации с Вами пытался связаться представитель Банка, однако, это так и не удалось сделать. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны сделаем все возможное для улучшения нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 211
отзыва
46 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Специалист Дарья быстро решила вопрос

Оценка 5

После обновления мобильного приложения банка пропало в платежах "Указать точную сумму" ( ранее, я вносил в течении месяца частями до даты платежа в любой момент, а теперь этого... Читать полностью

03.10.2024

Начислила кэшбэк обратно

Оценка 5

Добрый вечер обращалась в чат Совкомбанка 26 сентября 2024. в 21:28 специалист Алина Р-ва помогла разобраться с моей проблемой кэшбэка который должен был быть промокодов с покупки... Читать полностью

01.10.2024

Оператор помог забраться с кэшбэком

Оценка 5

Добрый вечер я обращалась в чат банка 16 сентября 2024 года. В 10часов 16минут . Специалист   Ксения Б-ва помогла разобраться с проблемой. Ранее я подключала с подписку халва... Читать полностью

01.10.2024

Помогли в онлайн чате

Оценка 5

Приобрел телефон с операционной системой ios и необходимо было скачать мобильное приложение банка "Совкомбанк", но к сожалению у меня самостоятельно не получилось и я обратился за... Читать полностью

01.10.2024

Всегда помогают в чате поддержки

Оценка 5

23.09.2024 мне был начислен промокод. И это всегда радует. Я поспешила его активировать и вечером зашла в приложение проверить общую сумму на карте. Вижу, что промокод активирован... Читать полностью

01.10.2024

Включили заявку в акцию "пригласите и заработайте"

Оценка 5

Оформляла карту по реферально ссылке своего друга. Начала заполнять все необходимые данный для заявки. Не дозаполнив , мне позвонил оператор банка под предлогом сверения данных. Я... Читать полностью

01.10.2024

Консультация по карте Халва

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделиться впечатлениями о консультации в чате приложения по карте рассрочки Халва 29.09.2024 в 12.52. Картой пользуюсь уже несколько лет. Перевели на неё... Читать полностью

01.10.2024