Просят приехать в банк за одобренной кредиткой / Не дают кредитку и не знают, кто звонил и просил приехать

16.07.2021 11:27
5349
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Уралсиба. Решил дополнительно заказать кредитку - оставил заявку на сайте. Кредитку одобрили, позвонили, попросили приехать в офис (16.07.2021) Уточнили время приезда, договорились с ними на 11.00, сказали сразу в окошко прийти, выдадут без очереди. Оставил работу, приехал в 10.55, сказали - что надо в очередь и брать талончик, ну ок, думаю, бывает. Взял талончик, вызвали в окошко - не нашли мою карту, сказали, что не понимают, кто мне звонил и приглашал в банк (а выяснить видимо было лень). И что мне надо будет когда-то потом приехать еще раз. Ничего не понял, забрал паспорт и уехал. Ужасное отношение к клиенту. Раньше такого не замечал. Буду закрывать дебетовку. Не рекомендую банк.
Уралсиб
Уралсиб
2021-07-23T11:32:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Позвольте предоставить комментарии по сложившейся ситуации. Вас действительно пригласили в офис для подписания документов в рамках подачи заявки на кредитную карту, но после получения СМС о готовности карты. 16.07.2021 карта не была готова, так как пластик был заказан только 14.07.2021 г. По нашим данным, карта вами получена. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью урегулирована, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Мы надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и приложим все усилия, чтобы дальнейшее взаимодействие с банком было комфортным, и предоставляемый уровень сервиса соответствовал вашим ожиданиям. Если у Вас остались какие-либо вопросы вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру». С уважением, Банк Уралсиб.
v*******@gmail.com
2021-07-21T13:40:27+03:00
Вопрос закрыли, карту получил. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,44
средняя оценка
36%
решено проблем
1 133
отзывов
1 128
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Разрешили неприятную ситуацию с начисленными процентами

Оценка 5

Здравствуйте!Не так давно стал клиентом банка Уралсиб.Получил в пользование Кредитную карту "120 дней на максимум".Всё было хорошо, до того момента, как банк изменил условия по... Читать полностью

02.10.2024

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист... Читать полностью

15.04.2024

Потрясающее обсуждение

Оценка 5

1 ноября я обратился в онлайн-чат банка Уралсиб, чтобы узнать о бонусах, доступных при оформлении кредитной карты, и уточнить возможность ее получения. Разговор велся сотрудником... Читать полностью

03.11.2023

Отключение платных услуг по картам

Оценка 5

Здравствуйте.Хотела бы сказать большое спасибо онлайн-оператором банка Уралсиб.Я обратилась в чат банка 5 октября 2023года в 12:18 просьба моя заключалась отключение платных услуг... Читать полностью

18.10.2023

В отделении работают адекватные ребята

Оценка 5

Оформлял кредитную карту 120 дней, просто чтобы была. Настал момент, когда решил с нее расчитаться. Ввожу все реквизиты на сайте, выходит окно 3D секьюр, в котором указан другой... Читать полностью

04.10.2023