Ужасное обслуживание

21.07.2021 13:47
3921
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже оставляла отзыв, что обслуживание юр. лиц в данном банке ужасное и теперь убеждаюсь в этом повторно. Меньше года назад открыли с трудом расчетный счет и так случилось, что поменялся генеральный директор. Заставляют опять заполнять бесчисленные анкеты, запрашивать сведения о деловой репутации (которые предоставляются платно другими банками!!!). Это при том, что счет у нас разовый - в рамках контракта по ГОЗ, по нему можно только получить один раз деньги! И платить можно только под определенные цели! Почему-то в остальных банках спокойно в офисе делают все документы по смене директора, даже по р/с по ГОЗ. Мало того, что надо предоставлять все анкеты - казалось бы можно распечатать старые, но нет! Они их уже обновили! И надо тратить кучу времени снова, чтобы их заполнить! Клиентоориентированность - 0 у этого банка.  Потрачено кучу времени не понятно ради чего. Надеюсь, что больше никогда не свяжемся с этим банком и вам не советую. Пожалейте своё время
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2021-07-23T13:51:34+03:00
Добрый день! По имеющейся у нас информации, 22.07.2021 с Вами связались работники профильного подразделения Банка и обсудили возникшую ситуацию, предоставили подробные разъяснения для урегулирования возникшего вопроса. Приносим извинения за возникшие неудобства, связанные с заполнением анкеты и надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет максимально комфортным для Вас. С уважением, команда НОВИКОМБАНКа.
Таисья К.
2021-07-26T14:15:44+03:00
Да, сотрудники банка связались и предложили помощь в оформлении документов Но всё-таки саму процедуру следует упрощать. Жалко других людей, которые будут без конца все эти бумажки заполнять при малейшем изменении
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

88 место
2,06
средняя оценка
8%
решено проблем
77
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты