Быстро добавили функционал в приложение!

23.07.2021 12:52
2883
Оценка
5
Отзыв проверен
22 июля потребовалось оплатить штрафы в ИФНС, квитанция, которую выдали в налоговой была без QR кода и содержала много нетипичных для обычной квитанции Юр. лица, или другого платежа в гос. учржедения. Проблема еще была в том, что по ИНН задолженности не было, так же отсутвовал индекс платежного документа. Я обратился в чат поддержки через приложение Тинькофф Банка с проблемой - на что меня попросили подождать некоторое время, т.к. сразу решения не было. Причем сроки не обозначили. Сначала я немного расстроился, т.к. в моем представлении, если не было функционала в мобильном приложении, то добавлять его будут бесконечно долго, ну или ждать неделю тоже такое себе. Чуть позже пришла СМСка с банка о том, что мой вопрос рассматривают и ответят на следующий день.  Утром 23 июля пришло СМС о том, что ситуация исправлена. И правда, я зашел и сразу без проблем оплатил штрафы. Спасибо, рад что пользуюсь таким технологичным банком. Советую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-02T11:24:51+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудниками банка (при этом финансовую информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 09.08.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-23T13:56:07+03:00
Приветствуем. Стараемся решать все вопросы как можно быстрее, при этом оставляя качество сервиса на высочайшем уровне. Довольны, что вы остались рады решением своего вопроса.😎 Спасибо за отзыв.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Переводы и комиссии

Оценка 4

Хочу отметить мощную клиентоориентированность Т банка, в чем я убедился очередной раз. Суть: мне необходимо было выполнить платеж в датах в Тайланд за недвижимость и в чате меня... Читать полностью

01.10.2024

Результат работы поддержки

Оценка 5

01 октября 2024 года обратился в поддержку Т-Банк с вопросом о переводе который не поступил адресат, специалисты Анна, и специалист Андрей оперативно и быстро отреагировали и... Читать полностью

01.10.2024

Мошенники imagination.school

Оценка 5

7 сентября 2024 года я купила пробный курс по скетчингу на сайте imagination.school в cоцсетях. Реклама этих курсов приходила мне с 2021 года, поэтому подозрений никаких не... Читать полностью

21.09.2024

Благодарность сотрудникам за быстрое решение

Оценка 5

Сегодня, 21.09.2024, в 7:10 была вынуждена обратиться в поддержку банка, так как 20.09.2024 перевела денежные средства по банковским реквизитам, и они не зачислились, из-за чего... Читать полностью

21.09.2024

Возврат списанной суммы

Оценка 5

15 июля с моего счета в Тинькофф списали непонятную мне сумму. Зайдя в историю, я выяснила, что эта сумма, оказывается, была списана за какую то подписку, которую я не оформляла, и... Читать полностью

21.09.2024

Возврат средств через Т-Банк

Оценка 5

В июле я оформил подписку "Яндекс Плюс", чтобы посмотреть сериал. Сериал я посмотрел всего за пару дней и подпиской пользоваться перестал, а также и вовсе забыл о ее существовании... Читать полностью

20.09.2024

Хороший отзыв

Оценка 5

Мне постоянно приходили сообщения о том, что у меня с карты списывали деньги, хоть и это были не такие незначительные суммы, все равно решила посмотреть. А оказалось, что у меня... Читать полностью

20.09.2024